手淘問大家7月最新規(guī)則解析
在公司發(fā)展中，不僅要追求格局戰(zhàn)略，更重要的是把握細(xì)節(jié)。格局決定公司做大做小，細(xì)節(jié)決定公司生死。
在淘寶私域公域和新流量獲取成本變高的趨勢(shì)下，如何維護(hù)各個(gè)端口的內(nèi)容，最低成本獲取流量成為運(yùn)營(yíng)的基本思路。
目前手淘問大家有三種形式
一、我們先從寶貝商詳頁面的“問大家”開始說起 附：<手淘問大家怎么玩？2017問大家新手教程>
1.問大家如何提問
提問者可以是任何人，無論是否購買過或意向人群。
2.問大家如何回答
系統(tǒng)隨機(jī)篩選的是已購買用戶，在消費(fèi)者問卷調(diào)查中有一項(xiàng)是否愿意幫助消費(fèi)者反映問題，選擇對(duì)號(hào)的會(huì)優(yōu)先。當(dāng)然也有可能篩選到賣家來回答的，再回答時(shí)會(huì)有“已買”或者“賣家”的標(biāo)簽
3.問大家排名機(jī)制：
?、倌硹l問答的活躍度(回復(fù)、感謝)越高越有機(jī)會(huì)排在前面;
②答案的“感謝”、“評(píng)論”多則排名靠前機(jī)會(huì)大。
③回答問題or提問者的淘氣值越高越靠前
?、茏钚麓鸢?/p>
4.什么樣的賬號(hào)容易被邀請(qǐng)回答：
?、儋徺I過該產(chǎn)品;
②賬號(hào)淘氣值高;
?、圪~號(hào)確認(rèn)收貨速度快;
?、苜~號(hào)積極曬圖、視頻評(píng)價(jià)商品;
5.商家如何優(yōu)化問大家：
?、?引導(dǎo)買家曬圖評(píng)價(jià)、女裝拍攝小視頻
?、谝龑?dǎo)老客加微信，微信引導(dǎo)積極回答問題
③ 鼓勵(lì)老客戶收到“問大家”的提問時(shí)積極正面回答，或以利益引導(dǎo)。
二、手淘搜索“問大家”入口
1、問答機(jī)制
①手淘首頁問大家需要大達(dá)人或者3000+淘氣值的回答
?、谶_(dá)人回答的問題主要是手淘首頁底部問大家頁面的展示，圓桌邀請(qǐng)制，系統(tǒng)邀請(qǐng)的的達(dá)人才能回答相應(yīng)的問題，在回答問題是可以加入寶貝連接推薦寶貝
?、?問題是系統(tǒng)隨機(jī)推送給達(dá)人的，輪換機(jī)制隨時(shí)更新
2、與達(dá)人合作需要注意
①現(xiàn)在是達(dá)人與商家承包制，各種類目的達(dá)人與商家合作，每條回答的價(jià)格在1~10元不等
?、诮o達(dá)人提供優(yōu)質(zhì)文案和產(chǎn)品賣點(diǎn)
三、評(píng)價(jià)視頻入口(測(cè)試階段)
評(píng)價(jià)與問大家結(jié)合機(jī)制
1、購買寶貝后(女裝)，評(píng)價(jià)曬視頻
2、小二會(huì)挑選優(yōu)質(zhì)視頻在首頁問大家結(jié)果頁展出
目前此入口還在測(cè)試階段，請(qǐng)商家朋友抓住流量紅利期
手淘問大家對(duì)淘內(nèi)的影響
眾所周知BAT三家中的百度是市值最低的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，包括今年第二季度百度對(duì)無線頁面進(jìn)行了內(nèi)容調(diào)整，新增DMP新聞結(jié)果頁，以此延長(zhǎng)用戶在百度的停留時(shí)間，現(xiàn)在的大環(huán)境下，誰贏得了用戶時(shí)間，誰就贏得了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容戰(zhàn)役的勝利。
現(xiàn)階段，當(dāng)用戶進(jìn)行搜索時(shí)，不在使用百度，而是偏向微信、知乎、今日頭條等，這些APP里面充斥著大量?jī)?nèi)容占據(jù)用戶時(shí)間。這些就是淘寶開發(fā)手淘問大家的根本原因
潛在作用分析
當(dāng)用戶想購買某一產(chǎn)品時(shí)，可以通過手淘問大家獲取已購買用戶對(duì)此款寶貝的真實(shí)感受，通過大數(shù)據(jù)過濾虛假交易訂單不讓其進(jìn)行答題
以此方式，形成用戶對(duì)淘寶產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的獲取偏好。
這也是淘寶內(nèi)容布局的一部分
當(dāng)流量紅利期結(jié)束后，淘寶想獲取支付金額的增長(zhǎng)，只能從用戶停留時(shí)間入手。淘寶頭條、手淘問大家、有好貨、必買清單、男神范、愛逛街等內(nèi)容渠道，就是獲取用戶在淘寶的停留時(shí)間方法。
當(dāng)用戶習(xí)慣產(chǎn)生后，用戶想要獲取產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，就不會(huì)在用百度、知乎進(jìn)行搜索，而是會(huì)在淘寶搜索界面處獲取想要的信息。
