淘寶測(cè)鞋碼是什么?有什么用?
7月31日,最新消息,hi商學(xué)院了解到很多賣鞋的買家都會(huì)有這樣的痛苦,就是不知道鞋子是否合適,也不知道最近自己的尺寸,淘寶推出了淘寶測(cè)鞋碼。
“鞋子偏大偏???”
對(duì)于淘寶上的鞋類賣家來(lái)說(shuō),最頭疼的可能就是咨詢鞋碼問(wèn)題了,此類詢單會(huì)提高客服的時(shí)間成本。
那些非標(biāo)準(zhǔn)碼的賣家總會(huì)反復(fù)叮囑,“鞋子偏小,請(qǐng)拍大一碼。”以至于,即便是正常碼,也逼得商家鄭重其事地寫上:“鞋碼正常”。
這個(gè)問(wèn)題或許馬上就能解決。目前,手淘寶貝詳情頁(yè)正在內(nèi)測(cè)“手機(jī)測(cè)鞋碼”功能,光著腳用手機(jī)拍一張照,系統(tǒng)就能自動(dòng)算出大小,從而對(duì)照適合的鞋碼。
另外,隨著淘寶對(duì)內(nèi)容的重視,詳情頁(yè)中“用戶說(shuō)”這一板塊即將迎來(lái)升級(jí)改版,除商家可以自行組織商品測(cè)試、買家評(píng)價(jià)外,還將新增達(dá)人內(nèi)容。
再者,網(wǎng)購(gòu)美妝產(chǎn)品,效果無(wú)法預(yù)估的煩惱也有針對(duì)性的解決方案了。
黑科技:手機(jī)測(cè)鞋碼
手機(jī)測(cè)鞋碼其實(shí)是商品詳情頁(yè)的一個(gè)工具。這個(gè)小工具的主要入口,就藏在寶貝詳情頁(yè)中,“顏色尺碼”和“產(chǎn)品參數(shù)”兩個(gè)菜單中間,另外一個(gè)入口則位于商家裝修的尺碼套裝頁(yè)。
首次登陸后,按照操作提示,消費(fèi)者需要將身份證反面朝上放置在平坦的地面上,然后光腳與身份證平行,此時(shí),手機(jī)攝像頭會(huì)捕捉兩者的信息,最終,依靠圖像計(jì)算技術(shù)精確測(cè)算腳長(zhǎng)、腳寬,從而確定適合的鞋碼。
這確實(shí)是黑科技,但原理很簡(jiǎn)單,由長(zhǎng)寬固定的身份證,經(jīng)過(guò)等比例推算,還原腳的長(zhǎng)寬,應(yīng)該屬于初中幾何的知識(shí)。
別看功能很簡(jiǎn)單,它為商家解決的問(wèn)題其實(shí)挺棘手,手淘詳情產(chǎn)品專家凡途介紹,這個(gè)功能的出發(fā)點(diǎn),就是為了節(jié)省鞋類商家的客服成本,同時(shí),降低鞋碼不準(zhǔn)確造成的退換貨成本。
“手機(jī)測(cè)鞋碼”在準(zhǔn)確性上有科技做保障,但能否真的幫助消費(fèi)者選出合腳的鞋子,還需要商家為消費(fèi)體驗(yàn)出一把力。
凡途介紹,商家在提供標(biāo)準(zhǔn)的鞋碼外,還可以提供鞋子精準(zhǔn)的內(nèi)長(zhǎng)與內(nèi)寬,另外,也需要對(duì)客服進(jìn)行培訓(xùn),在消費(fèi)者詢單過(guò)程中,引導(dǎo)他們進(jìn)行尺碼測(cè)量,并推薦與之匹配的鞋碼。
完成這兩點(diǎn),在尺碼匹配性上,在線上“試鞋”的消費(fèi)者或許能得到與線下同等的體驗(yàn)。
5月下旬開(kāi)始,該功能在男鞋低幫鞋類目商品中進(jìn)行灰度測(cè)試,目前已經(jīng)對(duì)男鞋和女鞋下的大部分商品開(kāi)放,預(yù)計(jì)接下來(lái)會(huì)逐步向所有商家開(kāi)放。