淘寶保修流程是什么?怎樣進(jìn)行淘寶保修?

2017-08-01|HiShop
導(dǎo)讀2017年8月1日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者了解到 淘寶保修流程 是什么?網(wǎng)上淘寶店的經(jīng)營(yíng)與實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)是類似的,網(wǎng)上淘寶店也要進(jìn)行保修,那淘寶保修的流程是什么呢?怎樣進(jìn)行淘寶...

  2017年8月1日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者了解到淘寶保修流程是什么?網(wǎng)上淘寶店的經(jīng)營(yíng)與實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)是類似的,網(wǎng)上淘寶店也要進(jìn)行保修,那淘寶保修的流程是什么呢?怎樣進(jìn)行淘寶保修呢?淘寶保修的規(guī)則是什么?手機(jī)淘寶保修流程是什么?就讓小編來(lái)為你介紹淘寶保修流程。

  淘寶保修是各個(gè)店鋪?zhàn)约阂?guī)定的,一般分為聯(lián)保和店保兩種,聯(lián)保就是憑發(fā)票到任何一個(gè)品牌售后點(diǎn)維修,只要在質(zhì)保期間都是免費(fèi)。店保就是店鋪?zhàn)约贺?fù)責(zé),那要把東西寄回給店鋪了。聯(lián)保購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候價(jià)格會(huì)貴一些,會(huì)給聯(lián)保發(fā)票。另外可以保留聊天記錄和快遞底單,萬(wàn)一有糾紛也便于投訴。

  淘寶申請(qǐng)售后保修,按照以下步驟操作處理:

  1. 在交易成功的0—15天內(nèi),可以登錄到:【我的淘寶】—【已買(mǎi)到的寶貝】 ,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】:

  選擇要申請(qǐng)的服務(wù)類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修。

  以【僅退款】為例:申請(qǐng)服務(wù)類型選擇【僅退款】后,還需要選擇【是否收到貨】,并按照頁(yè)面提示完整填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容,其中 * 號(hào)為必填項(xiàng),填寫(xiě)完后點(diǎn)擊【提交申請(qǐng)】即可。

  2. 如果交易已經(jīng)過(guò)了15天,優(yōu)先聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理,如無(wú)法協(xié)商處理,建議提供有效的憑證聯(lián)系淘寶客服幫助處理。

淘寶保修流程是什么?怎樣進(jìn)行淘寶保修?

  如今移動(dòng)客戶端網(wǎng)購(gòu)已成為潮流,網(wǎng)購(gòu)電腦申請(qǐng)售后上面介紹了,那手機(jī)如何申請(qǐng)售后呢?手機(jī)淘寶保修流程如下:

  1.淘寶網(wǎng)購(gòu)在交易成功的0—15天內(nèi),如果您有售后需求,但通過(guò)和賣(mài)家的協(xié)商無(wú)法解決,可以登錄到:“手機(jī)淘寶”—“我的淘寶”— ”全部訂單“,找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)的訂單。

  2.進(jìn)入對(duì)應(yīng)訂單后,點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

  3.點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”之后,選擇您要申請(qǐng)的服務(wù)類型:退貨退款、僅退款、換貨、維修。

  4.在此我以”僅退款“為例:申請(qǐng)服務(wù)類型選擇”僅退款“后,還需要選擇“是否收到貨”,并按照頁(yè)面提示完整填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容,其中 * 號(hào)為必填項(xiàng),填寫(xiě)完后直接點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”即可。

  5.提交之后等待賣(mài)家處理即可。

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