網(wǎng)上賣假貨怎么舉報?賣假貨舉報流程是什么?

2017-08-04|HiShop
導(dǎo)讀2017年8月4日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者分享 網(wǎng)上賣假貨怎么舉報 ?網(wǎng)上購物著實帶來了許多便利,使得大家不出門便可全球購,但網(wǎng)上購物卻也存在著弊端。網(wǎng)上買到假貨怎么辦?網(wǎng)上...

  2017年8月4日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者分享網(wǎng)上賣假貨怎么舉報?網(wǎng)上購物著實帶來了許多便利,使得大家不出門便可全球購,但網(wǎng)上購物卻也存在著弊端。網(wǎng)上買到假貨怎么辦?網(wǎng)上賣假貨怎么舉報?網(wǎng)上賣假貨如何處理?淘寶賣假貨怎么舉報?下面就讓這篇文章告訴你網(wǎng)上賣假貨怎么舉報?

  當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上所購買物品為假貨時,怎么舉報,怎么辦?

  1、保存有效有力的證據(jù),如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨,第一步就是收集證據(jù),用相機拍下商品各個角度的照片,還有截圖與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。

  2、與商家協(xié)商,收集完證據(jù)之后就可以投訴商家了,當(dāng)然這時聯(lián)系商家也通過阿里旺旺,且在溝通時,注意不要掉進(jìn)商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚詳細(xì)地說明給自己所發(fā)的貨是假貨,并且詢問商家為什么是假貨,為什么與之前的圖片文字描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。

  3、要求商家退貨,如果商家是7天無理由退款,如果沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運費。

  4、要求商家賠款,如果商家參加了假一賠三的話,那就要求商家除了退款外,還要按實際支付商品價款的二倍進(jìn)行賠付,并承擔(dān)所涉及商品的物流費用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話,那就要求商家對商品所付款的一倍進(jìn)行賠償,并承擔(dān)物流費用。

  5、向網(wǎng)站投訴,如果以上退貨或者賠款和商家沒有協(xié)商調(diào)解好,可對商家進(jìn)行投訴,投訴時需提交各種證據(jù),網(wǎng)站服務(wù)人員會根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定判斷。

  6、向消費者保護(hù)協(xié)會投訴,如果網(wǎng)站所作出的決定不是自己想要的結(jié)果,建議向消費者保護(hù)協(xié)會進(jìn)行投訴,可把商家和網(wǎng)站一起投訴了,投訴商家是因為其賣假貨,投訴淘寶是因為其監(jiān)管不力。

  7、物流發(fā)回貨物,通過以上幾個方法如果最終達(dá)成協(xié)議,就把商品物流回商家,記得要保留物流單據(jù),以免商家賴賬不認(rèn)。

  8、查看退款,在商家退款之后,應(yīng)及時查看,以防金額不對。

網(wǎng)上賣假貨怎么舉報?賣假貨舉報流程是什么?

注意事項

  在與商家進(jìn)行協(xié)商時,注意時間,別托太久,因為假一賠三、第三方質(zhì)檢的賠款都是在15天之內(nèi)才有效。

  假一賠三、第三方質(zhì)檢沒有包括所有的商品,進(jìn)行協(xié)商之前,需先行查看下自己所購商品是否在此范圍之內(nèi)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己所購買商品為假貨時,采取正確的措施后,我們應(yīng)及時維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益,向消費者協(xié)會投訴,或是向淘寶網(wǎng)站進(jìn)行舉報。那么網(wǎng)上賣假貨怎么舉報?在淘寶上如何正確有效的舉報商家呢?下面就是網(wǎng)上賣假貨舉報流程。

  網(wǎng)上賣假貨怎么舉報的步驟流程:

  1、進(jìn)入到淘寶網(wǎng)找到需要舉報的商品。

  2、在商品右上方有個舉報按鈕,點擊舉報。

  3、選擇舉報此商品。

  4、然后在這里進(jìn)行選擇舉報的類型。

  5、選擇舉報理由。

  6、提交相關(guān)說明證據(jù),等待淘寶小二審核。

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