8月8日當(dāng)天,阿里巴巴將放出超過10億元的會員福
2017年8月7日hi商學(xué)院最新消息,hishop記者分享文章:8月8日當(dāng)天,阿里巴巴將放出超過10億元的會員福利!
從8月8日起,阿里巴巴旗下天貓/淘寶會員統(tǒng)一升級為“88會員”,而“淘氣值”做為每個(gè)會員的“身份證”,將幫助平臺對不同分值的會員提供更多個(gè)性化服務(wù)。8月8日也被作為會員專屬節(jié)日固定下來。
阿里巴巴CMO董本洪在接受采訪時(shí)表示,在8月8日當(dāng)天會員可享受的福利包括以下三個(gè)層面:
從消費(fèi)者出發(fā),民生相關(guān)的基礎(chǔ)需求,包括加油、充值、出行、酒店、航空等都會和會員活動打通,讓超級會員享受到折扣。
阿里生態(tài)體系內(nèi)的,比如淘票票的電影票、餓了么的外賣、阿里經(jīng)濟(jì)體內(nèi)的所有服務(wù)都可以得到優(yōu)惠。
對于品牌商來講,阿里將和愿意參與的品牌商打通后臺CRM系統(tǒng)。將阿里的會員體系接入,方便品牌做后端運(yùn)營,品牌方可以拿到阿里體系的優(yōu)質(zhì)客會員,根據(jù)更精準(zhǔn)的會員標(biāo)簽,做精準(zhǔn)營銷。
阿里方面認(rèn)為,重視會員運(yùn)營是一個(gè)三贏的事情:品牌可以獲得優(yōu)質(zhì)客戶、阿里自己可以為高端客戶引進(jìn)更好的品牌服務(wù)、會員自己可以享受實(shí)惠。
在新“88會員”體系下,“淘氣值”成為會員等級劃分的唯一依據(jù)。根據(jù)“88會員”近12個(gè)月在淘寶、天貓、飛豬、淘票票等阿里旗下業(yè)務(wù)平臺的“購買金額、購買頻次、互動、信譽(yù)”等行為,綜合算出每個(gè)會員的“淘氣值”。
上海地區(qū)平均淘氣值
“淘氣值”共有300、1000、2500三檔,分別對應(yīng)普通會員、超級會員和APASS。1000分以上可以成為超級會員,2500分以上有機(jī)會被邀約成APASS會員(不是絕對)。據(jù)阿里方面透露出的數(shù)據(jù),現(xiàn)在阿里平臺上的超級會員人數(shù)達(dá)到1000萬人左右,占整體比例的3%-5%。
優(yōu)質(zhì)會員對電商平臺意義重大,界面新聞記者曾報(bào)道過,不到5萬人的APASS用戶是阿里平臺最優(yōu)質(zhì)的一批高凈值用戶,一年能產(chǎn)生300億的消費(fèi)額。
以“88會員”中淘氣值1000分以上的“超級會員”為例,將有機(jī)會獲得中石油94折加油卡等“硬通貨”,還有萬豪國際酒店集團(tuán)金卡、銀卡身份及尊享待遇及高星酒店特權(quán),Rimowa、Fissler、Ray-ban、Levi’s、Godiva、野獸派等頂級品牌會員聯(lián)盟的全年全店88折卡等福利。
在8月8日當(dāng)天,阿里巴巴將放出超過10億元的會員福利。蔡依林、林宥嘉、張靚穎、莫文蔚、李榮浩、梁靜茹等9大明星匯聚的演唱會門票將對超級會員開放。
這是阿里巴巴自成立以來,第一次開始重新重視會員體系,并開始做“全域”營銷。從今年5月份最近一次財(cái)報(bào)開始,阿里巴巴開始將自己稱為“經(jīng)濟(jì)體”的概念,這個(gè)規(guī)模龐大、擁有5億用戶、涉及電商、線下商超、出行、影視、娛樂的超級“經(jīng)濟(jì)體”在人口紅利跑盡后,必將尋找新的增量市場。