阿里會員體系升級 天貓積分規(guī)則變更
2017年8月9日hi商學(xué)院最新消息，hi商記者分享阿里會員體系升級 天貓積分獲數(shù)倍增值。
天貓積分關(guān)閉抵現(xiàn)功能，這個新規(guī)則自4月1日起公示，6月1日正式生效。
沒了抵現(xiàn)的誘惑，積分還能做什么，天貓的相關(guān)小二介紹說，更多花錢買不到的權(quán)益會砸向消費(fèi)者，積分不貶值，反而升值了。
比如，之前200個積分可以抵現(xiàn)2元花掉，新規(guī)則下，淘氣值600以上的剁手黨可以在天貓超市直接抵扣5元。
而淘氣值更高的剁手黨們還能讓積分發(fā)揮更大的“價值”，比如門市價2000元左右的三亞美高梅酒店和浦東嘉里大酒店，APASS會員可以花200個積分，享受900元左右的特權(quán)優(yōu)惠。
實際上，天貓積分抵現(xiàn)只是積分權(quán)益的其中一項，消費(fèi)者也能通過積分兌換禮券，或是通過會員中心、積分頻道參與權(quán)益兌換等把積分花掉。據(jù)《天下網(wǎng)商》了解，雖然天貓積分在6月1日后不能抵現(xiàn)，但關(guān)閉該功能的同時，天貓也在醞釀一場更大的會員權(quán)益升級，后續(xù)將上線更多花錢買不到的福利。
在新規(guī)中，積分權(quán)益的實現(xiàn)途徑有三個：
1、兌換禮券，會員通過商品頁面、會員中心等渠道消耗積分，即可兌換天貓購物券;
2、通過“會員中心”消耗積分用以兌換超值商品和權(quán)益，但是虛擬類商品(如充值話費(fèi)、Q幣)、黃金及黃金制品類商品、醫(yī)藥館中西藥品和醫(yī)療器械類商品交易暫不支持使用積分獲得折扣讓利或兌換商品;
3、其他天貓官方舉辦的活動，可能需要會員消耗積分作為活動準(zhǔn)入及報名門檻。
據(jù)了解，天貓積分增值只是阿里會員體系升級的第一步，而會員體系的變化，則是天貓規(guī)則調(diào)整這個大背景中的一部分。
天貓運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人天澤曾表示，今年，天貓規(guī)則將重點助力新零售，便利商家經(jīng)營，同時，引導(dǎo)商家提升消費(fèi)者體驗等。
具體而言，天貓規(guī)則的調(diào)整將從以下四個方向展開：
規(guī)則方向一：支持商家轉(zhuǎn)型，致力于解決擴(kuò)品類、主體變更、店鋪類型轉(zhuǎn)變等痛點。隨著店鋪的經(jīng)營發(fā)展，自然會面臨升級、收購或兼并的問題。從平臺方天貓的角度出發(fā)，會制定新規(guī)，在控制風(fēng)險的前提下幫助商家完成轉(zhuǎn)型。
規(guī)則方向二：引入優(yōu)質(zhì)商家，加大吸引國際高端品牌、賣場型旗艦店、特色店鋪入駐的力度。
規(guī)則方向三：發(fā)貨時間縮短，換貨體驗升級。其中就發(fā)貨時效提升，經(jīng)過調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，多數(shù)天貓商家的訂單已經(jīng)能夠做到48小時內(nèi)發(fā)貨，天貓計劃將對此規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
規(guī)則方向四：優(yōu)化基礎(chǔ)建設(shè)，針對包括售后服務(wù)綜合指標(biāo)、營銷基準(zhǔn)規(guī)則在內(nèi)的活動門檻數(shù)據(jù)，天貓會使其更加合理化。另外，天澤曾表示，將打通商家和平臺內(nèi)部溝通的機(jī)制與渠道，使商家在經(jīng)營過程中，遇到問題時能找到人并解決問題。
