淘寶買家罵人怎么投訴?如何限制買家購買?
2017年8月11日hi商學院最新消息,hi商記者分享淘寶買家罵人怎么投訴?如何限制買家購買?淘寶賣家應該有遇到過買家罵人的現(xiàn)象,淘寶罵人算惡意騷擾么?淘寶買家罵人怎么投訴呢?其實淘寶交易過程中難免會有一些分歧或者溝通上的不愉快,而導致罵人,那么淘寶買家罵人怎么投訴呢?賣家怎么做?
淘寶買家罵人怎么投訴?如何限制買家購買?
小編認為,目前淘寶規(guī)則里面還沒有關于淘寶買家罵人投訴的說法,因此是無法投訴的,但是也不是無計可施,我們可以限制買家從此不在本店購物,拉黑此買家可以不再接受對方發(fā)來的任何信息。怎么做呢?
1.登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,然后從“營銷中心”里選擇“會員關系管理”
2.然后選擇添加標簽
3.選中禁止購買即可
淘寶買家罵人怎么投訴?賣家還要怎么做?
小編建議大家先消消氣,如果買家沒有買東西,那您就直接拉黑就好了。就當遇到瘋dog,沒有交易,淘寶沒有提供申訴的入口的,附兩張圖。一張是舉報發(fā)垃圾信息。另一個,就是淘寶的態(tài)度,沒有因為交易產生的糾紛,你是沒有地方投訴的。所以建議拉黑。
如果有交易,那不用怕會有中差評,保存聊天記錄,到時可以申訴,到旺旺上生成舉證號,到時有用。
淘寶舉報買家惡意辱罵怎么辦?
在我們日常管理店鋪的過程中,如果和買家在旺旺溝通過程中發(fā)生了爭執(zhí),出現(xiàn)被辱罵的情況,氣憤是一定的,但作為賣家,客戶形形色色,也不能保證碰到的每一位客戶都是友善的,所以我們應該盡量的放平放寬心態(tài),和氣生財。
那淘寶舉報買家惡意辱罵具體怎么操作呢?
步驟一:選擇不合理評價點擊投訴
步驟二:選擇(評論內容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語),輸入評價對應的訂單編號,簡要描述評論中辱罵內容后點提交投訴
注意:如您填寫的訂單提示失效,可能原因:1、評價時間已超過3個月 2、訂單編號填寫有誤。
不過,除了在淘寶舉報買家惡意辱罵之外,最好的方法就是和買家好好商量,不要威脅他,盡量讓步,給他一點小甜頭,人家自然也會修改的,不過對于職業(yè)差評師的話,就算了,反正現(xiàn)在淘寶評價率并不太影響排名。
總之,關于淘寶買家罵人怎么投訴這個問題,hishop小編認為雖然現(xiàn)在淘寶規(guī)則沒有相關的依據(jù)處理,但是賣家是可以把你拉黑或者禁止你再買東西的,小編覺得沒有到這一步,因此我們要做的就是盡量不要說狠話,心平氣和的解決。
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