天貓假貨賠償規(guī)則有哪些?天貓假貨扣多少分呢
2017年8月14日hi商學(xué)院最新消息,hi商記者分享天貓假貨賠償規(guī)則有哪些?天貓假貨扣多少分呢?關(guān)于售假的話題我想大家都不陌生了,那么天貓假貨賠償規(guī)則是什么呢很多朋友卻不知道,不知道不要緊,今天認(rèn)真閱讀小編分享的天貓假貨賠償規(guī)則,相信一定可以幫助親們的。
一、天貓假貨賠償規(guī)則有哪些
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
1、對于消費(fèi)欺詐是需要通過法律來認(rèn)定的,用戶證據(jù)再有用淘寶本身并不能判定;
2、即使判定了商家售假,淘寶并沒有強(qiáng)制執(zhí)法權(quán),讓商家給用戶賠錢;
3、對于“明顯”的售價(jià)行為,平臺只能在淘寶自己的規(guī)則內(nèi)辦事,也就是下架扣分關(guān)店等等;
4、對于消費(fèi)者假一賠三賠付的要求平臺方也只能和商家協(xié)商,如果消費(fèi)者走司法途徑,平臺也會積極配合。
也就是說即使明知道商家售假了,消費(fèi)者要想獲得三倍賠償必須通過司法途徑才能達(dá)成。所以消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)一定要明確所購買的商品或者所接受的服務(wù)的基本情況。第二要對于所購買的主體有一個(gè)明確的判斷。第三,對于它對你所發(fā)生的限制或者免除的條款應(yīng)該有提前的協(xié)商或者警醒。
二、天貓假貨扣多少分
0分:單件商品刪除
2分:單件商品刪除(假貨扣分≥6分,不能參加直通車,扣分清零后才能參加
12分:累積扣分12分,店鋪屏蔽7天,一次性扣12分,店鋪屏蔽14天
24分:店鋪屏蔽(刪除)21天。
48分:店鋪賬號永久凍結(jié),旺旺無法登錄使用,無法進(jìn)行購買商品。處罰后的30天內(nèi),網(wǎng)頁版可以登錄(處理售后),30天后無法登錄。消??缮暾埻顺?,退出條件。
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