新增《天貓全渠道服務(wù)》商家考核標(biāo)準(zhǔn)
在上一篇中,我們說到什么叫天貓全渠道?天貓全渠道服務(wù)招商資質(zhì)細(xì)則?,F(xiàn)在hi商小編要來說一說“天貓全渠道服務(wù)”商家考核標(biāo)準(zhǔn),該考核標(biāo)準(zhǔn)于2017年8月29日首次生效。
1、考核對象:
2017年8月29日0時后開通“天貓全渠道服務(wù)”的商家(以下簡稱“新商家”);
2017年8月29日0時之前已開通“全渠道O2O服務(wù)”的商家(以下簡稱“老商家”)。
2、考核周期:
新商家自開通“天貓全渠道服務(wù)”后的第7個月(住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目的新商家自開通“天貓全渠道服務(wù)”后的第4個月)開始,每三個月考核一次;
老商家自2017年8月29日0時開始,每三個月考核一次。
3、考核影響:連續(xù)兩次考核不達(dá)標(biāo)的,將在每月25日終止該店鋪天貓全渠道服務(wù)(如遇節(jié)假日,順延至下一個工作日)。
4、其他說明:涉及跨類目經(jīng)營的商家,按照店鋪主營類目相對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
定義及說明:
1、“考核標(biāo)準(zhǔn)”中的店鋪銷售額是指,在協(xié)議有效期內(nèi),商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外)。該金額中不含運費,亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及一級類目名稱為“其他”項下的交易金額。
2、核銷率:考核周期內(nèi),特權(quán)訂金核銷件數(shù)/特權(quán)訂金訂單支付件數(shù)。
3、尾款支付率:考核周期內(nèi),特權(quán)訂金尾款訂單產(chǎn)生支付的訂單數(shù)/特權(quán)訂金核銷件數(shù)。
4、門店活躍率:以每個考核周期的結(jié)束日為起始日,向前追溯近30天內(nèi)門店下任意子賬號有過千牛店掌柜登錄操作行為的門店數(shù)量/所有后臺導(dǎo)入并創(chuàng)建子賬號的門店數(shù)量。