淘寶瀏覽的個性化推薦算法是怎樣的?
9月25日Hi商學院最新消息.淘寶瀏覽的個性化推薦算法是怎樣的?經(jīng)常有小伙伴逛淘寶時會問到"猜你喜歡"是根據(jù)什么推薦的?搜索自己想要的商品時為什么總會出現(xiàn)相似的商品?這些推薦是根據(jù)什么來的?今天hishop小編就來給大家說一下淘寶瀏覽的個性化推薦算法是怎樣的?
1. 個性化推薦技術基于的邏輯基礎
簡單的來說,就是我們首先要搞清楚,淘寶的個性化推薦技術會通過什么樣的方式把產品優(yōu)先展現(xiàn)在你面前。這種推薦的邏輯基礎是什么?我們可以簡單的分成四個不同的層面來分析。
(1)你購買過的店鋪意味著“認可”
其實這是很好理解的,因為你已經(jīng)購買了,所以這證明了你對這個店鋪的認可,尤其是在一些比如說衣服、視頻、鞋子、寵物用品等復購率比較高的商品中。如果你在這個店鋪里面買過,那么你在搜索相關的關鍵詞的時候,這個店鋪符合要求的商品就會被優(yōu)先展現(xiàn)(尤其是新上架的商品),方式是:購買過的店鋪。
同樣的方式,你收藏的店鋪、瀏覽過的店鋪等等,都會以一種強個性化的方式得到優(yōu)先推薦,只不過最被優(yōu)先推薦的就是“購買過的店鋪”。在絕大多數(shù)類目里面,這種最高級別的個性化推薦都是非常明顯的,在無線端。
(2)根據(jù)你的瀏覽痕跡等推薦相關產品
你在手機端的所有的瀏覽行為都會被記錄下來(理論上來講真是這樣的),因此你收藏的寶貝、加購的寶貝、搜索過的關鍵詞等等,都是給你進行個性化推薦的重要依據(jù)。這個最明顯的就是你搜索并且看完一些寶貝后,關閉淘寶,過一段時間再打開淘寶,你就可以看到在“猜你喜歡”模塊里面出現(xiàn)。
(3)根據(jù)你的人群特征以及以前的一些消費行為特征“猜你喜歡”
另外,我們都知道,在手淘首頁是有猜你喜歡板塊的。如果你能夠進入到這個板塊,那么你的流量會非常大。那么這個板塊推薦的標準是什么呢?首先他會去判斷這個消費者的一些人群特征,然后結合他以前的購物行為,匹配一些標簽,比如說:20——35之間、女性、低收入人群、愛寵人士、雙魚座……,然后再去分析淘寶上的這些店鋪,有哪些店鋪標簽是符合這些特征的,然后把最匹配的店鋪的商品,優(yōu)先推薦給這些消費者。
很多店鋪經(jīng)常有大量的來自于手淘首頁的流量,當然,有的轉化高,有的轉化低,就在很大程度上是通過這種方式給你匹配進來的。這時候如果你的店鋪標簽非常明確,跟人群匹配的程度比較高,那么你的轉化數(shù)據(jù)就好,這些流量就會持續(xù)不斷的進來。否則進來一段時間后,就會輕易的掉下去。
(4)根據(jù)概率進行匹配推薦
如果是一個新注冊的買家來購物,這時候咋辦?因為這個買家除了具備一些基本的人群屬性外,購物行為和購物偏好方面是空的。好,這時候搜索引擎會根據(jù)概率來進行匹配。什么意思呢?比如,連衣裙這個產品,在風格上有韓版的、歐美的、田園風格的等等。那么搜索引擎通過分析以前搜索“連衣裙”這個關鍵詞的消費者,發(fā)現(xiàn)70%以上的消費者最終都購買了“韓版”的,那么韓版就是一個高概率成交風格。所以,展現(xiàn)在這個消費者面前的,會更多的是韓版風格的連衣裙。
2. 關于個性化標簽的問題
淘寶的搜索引擎在匹配個性化流量的時候,重要的依據(jù)就是店鋪標簽和產品標簽,所以我們如果想獲得更多的個性化推薦流量,基本的方法就是不斷的去強化自己的店鋪標簽和產品標簽。因此,首先我們需要了解的就是:這些標簽是如何形成的。
(1)你寶貝所在的類目、屬性以及標題中的關鍵詞
這主要是針對新品新店來講的,因為還沒有消費者瀏覽、購買等等,所以你在上傳寶貝的時候,你選擇的類目、寶貝的屬性、標題的關鍵詞等等就是形成產品標簽和店鋪標簽的重要點。
在這里面有這樣的一個小細節(jié)分享給大家:
你在剛開始上傳寶貝的時候,你的商品最好在重要屬性方面保持一致性,舉個簡單的例子:你的店鋪當中都是韓版的連衣裙、都是面料的、都是適合25——29周歲年齡的、都是五分袖的。
那么這時候你的店鋪就會被“暫時性”(因為以后還是重點看瀏覽)的打上韓版、類似、25——29周歲等標簽,符合這些標簽的消費者就會優(yōu)先匹配給你的店鋪。
另外就是標題的寫作,如果你的標題當中都含有“韓版”、“春款”、“碎花”、“顯瘦”這樣的屬性詞,那么也比較容易被貼上比較強烈的這類標簽屬性。
相反,如果剛開始的時候,你店鋪內的寶貝重要屬性值都非常分散,那么淘寶在給你匹配流量的時候就會比較糾結,因為他也不知道你到底是什么樣子的店鋪。
(2)消費者行為強化標簽
店鋪和商品最主要的標簽當然還是來自于消費者的行為。其邏輯是這樣的:
消費者具備明確的人群特征(比如年齡、性別、收入、偏好等等)——然后消費者在你的店里留下痕跡(瀏覽、收藏、加購等)——然后該消費者身上的標簽會留在你的店鋪里作為統(tǒng)計依據(jù)——當數(shù)據(jù)足夠的時候算概率統(tǒng)計你的店鋪標簽。
比如100個來你店里消費的人員,其中有60%都是年齡在25——29之間的,那么你店鋪的標簽就是“25——29”之間,下一次的匹配時,你的商品也會被優(yōu)先匹配給符合這個年齡段的消費者。你的人群特征可以從:生意參謀——市場行情——人群畫像——買家人群畫像,這個路徑是可以看到的。
消費者行為強化的標簽權重從高到低的排序依次是:購買、加購、收藏、咨詢、瀏覽。另外你還注意這樣一種現(xiàn)象:
※信用級別高的買家比信用級別低的買家?guī)淼膫€性化標簽權重高;
※標簽明確的買家(一直偏好某一類商品)比標簽不明確的買家標簽權重高;
※被列入黑名單的買家號無法帶來標簽權重。
(3)老客戶購買強化標簽
老客戶加權的效果是最明顯的,尤其是一個標簽非常明確的老客戶,因為這實際上就是小而美的終極體現(xiàn):他買了你的東西,覺得非常滿意,當你出現(xiàn)新品的時候又來購買,這種加權是很強悍的。
3. 給你一個能快速強化你的店鋪標簽的小技巧
這里要用到直通車,通過建立精準的直通車計劃,快速的給你店鋪打上精準的標簽。這幾乎適合所有的類目,適合所有基礎的店鋪。舉個例子,比如,你想打店鋪標簽:歐美。你是賣連衣裙的,那么你就可以在建立推廣計劃的時候,全部都圍繞著“連衣裙 歐美”這個核心關鍵詞,然后精準匹配。這樣給你的加權效果是非常明顯的。