2017年雙十一預售規(guī)則是什么?雙十一預售定金能退嗎?
9月30日hi商學院最新消息.2017年雙十一預售規(guī)則是什么?雙十一預售定金能退嗎?今年雙十一活動從10月21日就開始預熱了,這段時間里,想必大家看上了不少商品,也付了不少定金給那些預售商品,但是如果付了定金,東西不想要了怎么辦?預付的定金能退嗎?
訂金是不可以直接退的,你要是想退回訂金就要付全款,然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了?;蛘呗撓瞪碳议_通退款的窗口也可以。
雙11預售商品,預售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款,您可以聯系賣家進行協商,若跟賣家協商一致,可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請,退款金額為您的定金金額,系統會自動同意您的申請;若商家不同意,天貓將無法支持您退定金處理。
若定金已經打款給商家,交易關閉。很抱歉,預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯系商家協商處理,若商家同意,您可跟商家協商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意,天貓無法支持您退定金處理。
2017淘寶天貓雙十一預售規(guī)則
定金下單后,請在30分鐘內付款,超時將自動關閉訂單。
定金付款后,申請退款時如判定非賣家責任(根據《天貓規(guī)則》或《天貓國際規(guī)則》和客服判定為準),定金恕不退還。
預售結束時,請至“已買到的寶貝”內付尾款。
尾款開始付款后,請在要求的時間內支付尾款,若超時將自動關閉訂單,且定金不予退還、贈品不予贈送。請注意預售的結束時間,并及時支付尾款。付尾款時間:2017年11月11日 01:00~2017年11月11日 23:59(實際時間可能提前或延后2小時)。
定制類預售商品不支持七天無理由退換貨。
發(fā)貨時間請以預售商品詳情頁面中的“發(fā)貨時間”描述為準。
針對天貓商品,買家支付了定金并如期支付尾款后,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關閉”,則除按照《天貓規(guī)則》及相關規(guī)則處理外,同時商家需補償買家,補償金額為買家已支付定金的同等金額。