2017年雙十一預售規(guī)則是什么?雙十一預售定金能退嗎?
9月30日hi商學院最新消息.2017年雙十一預售規(guī)則是什么?雙十一預售定金能退嗎?今年雙十一活動從10月21日就開始預熱了，這段時間里，想必大家看上了不少商品，也付了不少定金給那些預售商品，但是如果付了定金，東西不想要了怎么辦?預付的定金能退嗎?
訂金是不可以直接退的，你要是想退回訂金就要付全款，然后在申請退貨。那樣訂金也就以前退你了?；蛘呗撓瞪碳议_通退款的窗口也可以。
雙11預售商品，預售規(guī)則不支持退定金處理。若您還未付尾款，您可以聯系賣家進行協商，若跟賣家協商一致，可以通過賣家提供的退款入口進行退款申請，退款金額為您的定金金額，系統會自動同意您的申請;若商家不同意，天貓將無法支持您退定金處理。
若定金已經打款給商家，交易關閉。很抱歉，預售訂單不支持退定金處理。請您盡快聯系商家協商處理，若商家同意，您可跟商家協商線下支付寶轉賬處理;若商家不同意，天貓無法支持您退定金處理。
2017淘寶天貓雙十一預售規(guī)則
定金下單后，請在30分鐘內付款，超時將自動關閉訂單。
定金付款后，申請退款時如判定非賣家責任(根據《天貓規(guī)則》或《天貓國際規(guī)則》和客服判定為準)，定金恕不退還。
預售結束時，請至“已買到的寶貝”內付尾款。
尾款開始付款后，請在要求的時間內支付尾款，若超時將自動關閉訂單，且定金不予退還、贈品不予贈送。請注意預售的結束時間，并及時支付尾款。付尾款時間：2017年11月11日 01:00~2017年11月11日 23:59(實際時間可能提前或延后2小時)。
定制類預售商品不支持七天無理由退換貨。
發(fā)貨時間請以預售商品詳情頁面中的“發(fā)貨時間”描述為準。
針對天貓商品，買家支付了定金并如期支付尾款后，若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關閉”，則除按照《天貓規(guī)則》及相關規(guī)則處理外，同時商家需補償買家，補償金額為買家已支付定金的同等金額。
