淘寶店家發(fā)貨中出現(xiàn)問題的解決方法

　　淘寶發(fā)貨錯(cuò)誤怎么取消？怎么發(fā)貨呢？萬一貨物發(fā)出，買家朋友收到了，問題就更難處理了，到底該怎么辦呢?可不可以取消發(fā)貨呢?今天小編就給大家分享一下相關(guān)內(nèi)容。

　　怎么取消?

　　網(wǎng)友說：我在淘寶上賣游戲裝備，發(fā)貨時(shí)候亂填了，現(xiàn)在是什么等待物流公司確認(rèn)的狀態(tài)，我怎么取消呢?淘寶發(fā)貨錯(cuò)誤怎么取消?

　　首先，賣家無法主動(dòng)取消。1)如果貨物尚未發(fā)出，賣家可以聯(lián)系買家，由買家發(fā)起退款申請(qǐng)，賣家同意退款申請(qǐng)后這筆交易會(huì)關(guān)閉;

　　2)如果貨物已經(jīng)發(fā)出，但發(fā)錯(cuò)了，賣家可以聯(lián)系買家進(jìn)行協(xié)商退款或重發(fā)，同時(shí)召回貨物(貨物不能買家已簽收);

　　3)如果是快遞單號(hào)和物流公司填寫錯(cuò)誤，在填寫的24小時(shí)內(nèi)可以修改，在已賣出的寶貝找到對(duì)應(yīng)訂單，進(jìn)入到訂單詳情-收貨和物流信息，點(diǎn)擊查看淘寶物流信息進(jìn)入到查看物流信息頁(yè)面，點(diǎn)擊“修改”即可重新選擇正確的物流公司，填寫好正確的快遞單號(hào)，點(diǎn)擊“確定”即可。

　　hi商學(xué)院提醒大家注意：如賣家發(fā)貨選擇在線下單，當(dāng)物流已經(jīng)有攬收信息時(shí)，無法在發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)修改運(yùn)單號(hào)。以上是發(fā)貨錯(cuò)誤取消的幾種具體情況分析。

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　　如何發(fā)貨?

　　淘寶賣家發(fā)貨的流程是：買家拍下寶貝并付款——系統(tǒng)通知賣家發(fā)貨——賣家點(diǎn)擊訂單上面的【發(fā)貨】——賣家進(jìn)入發(fā)貨頁(yè)面輸入快遞單號(hào)后確定——發(fā)貨完成。

　　收貨地址寫錯(cuò)怎么辦?

　　【1】訂單未顯示(確認(rèn)收貨)可能還來得及，第一時(shí)間就是先聯(lián)系賣家，和賣家溝通，讓他幫忙修改收貨地址。

　　【2】假如賣家已經(jīng)將貨物發(fā)出，要求賣家和快遞公司聯(lián)系，在商品落地時(shí)改簽收貨地址。

　　我們說雖然有時(shí)候這些錯(cuò)誤是不可避免的，但是我們還是要盡量去避免，并且更要注意的是同樣的錯(cuò)誤是不能再犯的哦。賣家如果發(fā)錯(cuò)貨就按小編整理的步驟進(jìn)行挽救，下次小心點(diǎn)哦，如果對(duì)于淘寶發(fā)錯(cuò)貨還有疑問的賣家朋友可以給hi商學(xué)院小編留言，最后祝大家天天開心!