天貓以舊換新操作流程,天貓?zhí)詫氁耘f換新在哪里

2018-05-29|HiShop
導讀5月28日消息,天貓日前發(fā)布《天貓以舊換新服務規(guī)范》。此次規(guī)范對以舊換新的服務進行了定義,即“以舊換新”、“信用回收”、“普通回收”,以及對操作流程及申請條件作出說明...

 

5月28日消息,天貓日前發(fā)布《天貓以舊換新服務規(guī)范》。此次規(guī)范對以舊換新的服務進行了定義,即“以舊換新”、“信用回收”、“普通回收”,以及對操作流程及申請條件作出說明。

據(jù)悉,“以舊換新”服務用戶可通過線上系統(tǒng)提交閑置物品的信息(即提交回收單),符合收舊條件的,可進行估值,用戶與服務商就回收價格達成一致,且在服務商回收舊機后,服務商將以現(xiàn)金或“舊機回收券”的形式兌現(xiàn)舊機款,同時還會通過天貓積分系統(tǒng)軟件向用戶發(fā)放折扣優(yōu)惠券。

“信用回收”服務則是天貓聯(lián)合芝麻,針對通過芝麻信用驗證的用戶,可享受信用預付。即用戶回收單提交成功即可拿到一定的預付款,保障舊機回收的安全性。信用回收主要針對上門取件訂單。

“普通回收”為針對未通過芝麻信用驗證,或雖通過芝麻信用驗證但用戶不愿意享受信用預付的,可以選擇傳統(tǒng)的回收方式,即先回收舊機,再支付舊機款。

 

天貓以舊換新操作流程,天貓?zhí)詫氁耘f換新在哪里

 

以舊換新操作流程

相關了解到,現(xiàn)階段信用回收服務僅對芝麻分600分及以上的用戶開放,芝麻分600分以下的用戶可通過普通回收流程回收舊機,并且,同一用戶每月僅限申請2筆信用回收訂單(含下單后取消的訂單數(shù)),同一身份證視為同一用戶。

值得注意的是,規(guī)定中明確表示,無論交易是否成功,快遞寄送所產(chǎn)生的雙向物流費用,均由回收服務商承擔(寄送高仿機、山寨機、有密碼卻無法解除的機器除外)。在此過程中產(chǎn)生的相關運費實報實銷,全國各地除筆記本、臺式機最高承擔40元運費以外,其他物品如手機、平板、相機等最高承擔25元運費。

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