淘寶差評太多應(yīng)該怎么辦?怎么應(yīng)對差評師?

　    開淘寶店鋪的賣家應(yīng)該都知道，一單淘寶差評會給淘寶店帶來什么樣的影響!好評率好不夸張的說可以決定一個店鋪的生死存亡。

　　作為商家自己肯定是希望店鋪的獲得好的好頻率。因為好的好評率真的會影響消費者的選擇。不過大家都知道淘寶有一種職業(yè)，他們不管產(chǎn)品的好壞，他們只有一個目的那就是差評!我們稱他們?yōu)椴钤u師。那么我們應(yīng)該要怎么對付這種情況呢?

　　首先就是查看買家信用度，商家可以賣家的信用度進行著手。具體的路徑就是打開我們自己和消費者的阿里旺旺聊天窗口，從中查看買家的信用。如果信用非常差，甚至為零的話，那么這個時候就需要多多留意了，其很可能就是一個差評師。針對這種情況我們只能只能在評論下方，表達歉意，并解釋自己產(chǎn)品沒有任何問題。還有就是向淘寶方面反映有這樣的情況!

　　當然如果信用非常高的話，那么一般來說，很難會是差評師的，交易的時候可以放下一些戒心。另外除了看買家的信用之外，還可以查看看資料圖右邊的鉆數(shù)。如果他有五顆的話，那么基本上就可以確定他不是差評師了，畢竟要買過上千筆的商品。

　　然后就是運用千牛了，在其上商家可以留意一下這幾個方面，比如買家的注冊時間、信譽、好評率等。如果全部差評的話，那么基本就需要注意了。注冊時間比較晚或者干脆沒有認證過的話，那么應(yīng)對這類客戶的時候也需要多留意了。但是要注意的一點是千萬不要在評論區(qū)，直接和賣家開罵!

　　另外如果想要杜絕這類新注冊差評師的賬號的話，那么商家可以設(shè)置相應(yīng)的新注冊賬號無法購買本店商品。不過這樣操作的話，也是會讓店鋪失去一部人真正想購買本店商品的消費者，如果不是非常必要的話一般不推薦這么做。

　　對以上淘寶差評方面問題，商家其實是可以進行溝通解決的，還有就是平常多多注意細節(jié)方面的問題，那么要是出現(xiàn)惡意差評的話，就可以有效解決了。