淘寶店鋪虛假交易違規(guī)怎么辦?
好不容意開了一家淘寶店鋪結(jié)果被判虛假交易怎么辦?虛假交易行為是淘寶嚴(yán)打的行為,店鋪是面臨被扣分的風(fēng)險,淘寶店鋪虛假交易違規(guī)怎么辦?
什么是誤判虛假交易?
一般虛假交易是淘寶系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析,一旦數(shù)據(jù)達(dá)到系統(tǒng)紅線,就會被判定訂單異常,打上虛假交易的標(biāo)簽。但是機(jī)器始終是機(jī)器,靠大數(shù)據(jù)的分析雖然能“抓到”絕大部分的虛假訂單,但始終會有一些訂單無法用數(shù)據(jù)來解釋,導(dǎo)致被“誤殺”!
就好比今天店鋪來了一個訪客,無獨(dú)有偶這個訪客還成交了一單,那么咱們的轉(zhuǎn)化率就是100%,這對于系統(tǒng)來講是一個異常的數(shù)據(jù),但它其實(shí)是一個真實(shí)的訂單。系統(tǒng)當(dāng)時可能不會因?yàn)檫@一個異常而直接判你死刑,但后期你還出現(xiàn)第二個異常,這個時候被判虛假交易的可能性就大大增加。
淘寶店鋪虛假交易違規(guī)怎么辦?
當(dāng)我們遇到這樣的情況,大家不要慌張,不要害怕,首要因素就要考慮自己到底有沒有違規(guī)行為,如果有就直接放棄就可以(因?yàn)檫@個是淘寶有專門排查機(jī)制排查的,一般沒有錯誤的),如果沒有就要去賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄-點(diǎn)擊詳情,就會看到有一個帶舉證字眼,大家點(diǎn)擊去舉證就可以。
提交什么證據(jù)呢?
虛擬商品:申訴憑證需提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證
實(shí)物商品: 申訴需填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片(如果是菜鳥合作的會自動識別上傳),最好加上買家收到貨圖片。
大家謹(jǐn)記申訴點(diǎn)擊申訴后申訴時間是72小時內(nèi),過期就沒有機(jī)會了呢。
收集好這些證據(jù)后去申訴提交就可以了,然后等待結(jié)果!
淘寶店鋪虛假交易違規(guī)如果店鋪沒有虛假交易就可以舉證,證明自己沒有虛假交易,不然店鋪會扣分的哦,需要提交的證據(jù)小編已經(jīng)在上面列舉出來了哦。