淘寶確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退貨退款嗎?申請(qǐng)流程及步驟

2020-11-04|HiShop
導(dǎo)讀淘寶確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退貨退款嗎?當(dāng)然是可以的,下面來(lái)說(shuō)手確認(rèn)收貨的退款退貨流程。 1 若訂單顯示為交易成功 如果您已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi)...

  淘寶確認(rèn)收貨后還能申請(qǐng)退貨退款嗎?當(dāng)然是可以的,下面來(lái)說(shuō)手確認(rèn)收貨的退款退貨流程。

1若訂單顯示為“交易成功”

  如果您已收到貨需要退貨的,可以在交易確認(rèn)收貨后的0-15天以內(nèi),登錄【我的淘寶】-【已買到的寶貝】頁(yè)面找到該筆訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】-【我要退貨退款】。待退款協(xié)議達(dá)成,顯示為【請(qǐng)退貨】,請(qǐng)按照第3點(diǎn)操作。

2若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”

  如果賣家同意您的退貨退款申請(qǐng),達(dá)成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理,在您申請(qǐng)退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí),您可以登錄【我的淘寶】-【已買到寶貝】,點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】進(jìn)行退貨操作:

  方法一

 ?、?聯(lián)系快遞公司獲取物流單,進(jìn)行退貨

 ?、?務(wù)必在退款頁(yè)面中填寫物流信息(不填寫將視為您未退貨),并保留物流存單

  方法二

 ?、?在退貨頁(yè)面點(diǎn)擊【預(yù)約快遞上門取件】按鈕

  ② 確認(rèn)上門取件地址、選擇物流公司,點(diǎn)擊【提交預(yù)約】按鈕

 ?、?當(dāng)快遞員上門取件成功后,填寫【物流公司】和【運(yùn)單號(hào)碼】,點(diǎn)擊【提交退貨信息】

  注:預(yù)約進(jìn)度變更為:攬件成功,系統(tǒng)將自動(dòng)為您回傳單號(hào),但需要您仔細(xì)核對(duì),若單號(hào)回傳錯(cuò)誤,您需要自行修改。

3申請(qǐng)退貨后什么時(shí)候可以退貨?

  親,在淘寶賣家5天內(nèi)(天貓賣家3天內(nèi))同意或是無(wú)響應(yīng),系統(tǒng)會(huì)給到您退貨地址。您需要在7天內(nèi)按照退貨地址退貨,同時(shí)一定要記得把快遞單號(hào)填在退款的頁(yè)面。如賣家拒絕后,您可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚砼丁?/p>

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