微信小程序客服功能官方介紹

　　2017年5月23日，微信小程序客服功能越來(lái)越火?？梢灶A(yù)見(jiàn)接下來(lái)是微信小程序的時(shí)代，微信小程序必將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造更多的價(jià)值，下面來(lái)深度分析講講微信小程序客服功能的相關(guān)內(nèi)容。

　　為豐富小程序的服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，微信為小程序提供客服消息能力，以便小程序用戶可以方便快捷地與小程序服務(wù)提供方進(jìn)行溝通。

用戶可使用小程序客服消息功能，與小程序的客服人員進(jìn)行溝通。

客服消息會(huì)話入口有兩個(gè)：

1、小程序內(nèi)：開(kāi)發(fā)者在小程序內(nèi)添加客服消息按鈕組件，用戶可在小程序內(nèi)喚起客服會(huì)話頁(yè)面，給小程序發(fā)消息；

2、已使用過(guò)的小程序客服消息會(huì)聚合顯示在微信會(huì)話“小程序客服消息”內(nèi)，用戶可以在小程序外查看歷史客服消息，并給小程序客服發(fā)消息。

客服消息下發(fā)條件：小程序用戶在小程序內(nèi)喚起客服會(huì)話或用戶給小程序客服發(fā)送消息，具體下發(fā)時(shí)間有效期及消息條數(shù)限制見(jiàn)客服消息下發(fā)條件說(shuō)明

客服消息類(lèi)型：目前支持文本及圖片類(lèi)型消息

為盡量滿足小程序開(kāi)發(fā)者的需求，小程序可通過(guò)以下兩種方式下發(fā)客服消息：1、調(diào)用發(fā)送客服消息接口；2、使用公眾平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版客服工具

　　hishop移動(dòng)云商城小程序微信發(fā)力小程序，近十次更新/月，通過(guò)微信開(kāi)放入口，將流量匯聚到小程序商城中，“商—客”和"客—客"的方式，在海量微信用戶池中裂變推廣。使用移動(dòng)云商城微信小程序商城系統(tǒng)僅僅只需要5步，小程序商城即可發(fā)布。