微信小程序客服功能使用規(guī)范
2017年5月23日,微信小程序客服功能越來越火??梢灶A(yù)見接下來是微信小程序的時(shí)代,微信小程序必將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)造更多的價(jià)值,下面來深度分析講講微信小程序客服功能的相關(guān)使用規(guī)范。
為豐富小程序的服務(wù)能力,提高服務(wù)質(zhì)量,微信為小程序提供客服消息能力,以便小程序用戶可以方便快捷地與小程序服務(wù)提供方進(jìn)行溝通。
用戶可使用小程序客服消息功能,與小程序的客服人員進(jìn)行溝通。
小程序客服消息使用除必須遵守微信小程序平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范外,還不能違反以下規(guī)則,包括但不限于:
不允許惡意誘導(dǎo)用戶進(jìn)行可能觸發(fā)客服消息下發(fā)的操作,以達(dá)到可向用戶下發(fā)客服消息目的
不允許惡意騷擾,下發(fā)與用戶發(fā)送的消息沒有關(guān)聯(lián)的、對(duì)用戶造成騷擾的消息
不允許惡意營(yíng)銷,下發(fā)內(nèi)容涉嫌虛假夸大、違法類營(yíng)銷信息
不允許使用客服消息向用戶下發(fā)虛假、色情、暴力等違反國(guó)家法律規(guī)定的信息
小程序第三方平臺(tái)
hishop移動(dòng)云商城小程序微信發(fā)力小程序,近十次更新/月,通過微信開放入口,將流量匯聚到小程序商城中,“商—客”和"客—客"的方式,在海量微信用戶池中裂變推廣。使用移動(dòng)云商城微信小程序商城系統(tǒng)僅僅只需要5步,小程序商城即可發(fā)布。
第二部分:如何開通一個(gè)小商店