商家運(yùn)營小程序需避免的3個問題

　　Hishop最新消息，1月15日，在2018微信公開課pro上，公布了騰訊小程序日使用用戶已達(dá)1.7億，越來越多的電商人走進(jìn)了小程序。

　　那么商家在運(yùn)營小程序時，需要避免哪些問題?

　　1、有一次，為了配合線下的一個活動，需要在小程序內(nèi)做個活動落位頁。線下用戶掃描小程序碼后可以打開這個活動頁，然后在小程序上參加活動。一方面是為了減少線下運(yùn)營的成本投入，一方面也是為小程序?qū)б徊ㄓ脩簟?/p>

　　做完功能提交微信審核，卻遲遲沒有通過，導(dǎo)致在制作易拉寶時都沒有可用的小程序碼，只能先預(yù)留一個空白區(qū)域。直到小程序?qū)徍送ㄟ^后，才把小程序碼打印出來貼上去。

　　坑：小程序碼只有在小程序?qū)徍送ㄟ^后才能生成，沒法提前制作。

　　提前內(nèi)置幾個空白頁，就算是比較臨時的活動，也可以先下載小程序碼，用來制作線下物料。

　　如果無法提供小程序碼，要么就先預(yù)留一個空位;要么就先用首頁的小程序碼，首頁上再放活動的 banner 廣告，現(xiàn)場指導(dǎo)用戶完成操作。

　　2、緊接上一條。小程序的審核時間是不固定的，如果線下活動已經(jīng)定好時間，那么保險(xiǎn)起見，至少要提前一點(diǎn)時間提交審核。如果因?yàn)樾〕绦驔]有審核通過，導(dǎo)致活動沒法正常進(jìn)行，那真的是坑爹了!

　　坑：小程序的審核時間不確定，也沒法加急，除非有熟人開綠燈。

　　填坑：

　　項(xiàng)目評審時，需要評估時間是否來得及，并預(yù)留好提審時間。

　　如果項(xiàng)目時間非常緊張，沒有時間預(yù)留給微信審核，那么只能先把小程序的「殼」做好，然后提前提交審核，剩下的部分由服務(wù)端來完成。

　　如果小程序提前審核通過了，也可以先不發(fā)布，等活動內(nèi)容準(zhǔn)備好后再操作發(fā)布。這樣一來，小程序就能配合線下場景搞活動了。

　　3、線下掃碼進(jìn)入小程序后，一般都是直達(dá)活動頁面。在活動頁面完成操作后，如果進(jìn)行了「返回」操作，就會直接退出小程序。雖然這是微信所倡導(dǎo)的，但對于小程序產(chǎn)品本身來說并不想這樣，所以有必要的話可以增加一些提示引導(dǎo)，方便用戶訪問其他內(nèi)容，可以是首頁，也可以是其他推薦的詳情頁。

　　坑：小程序附屬在微信內(nèi)，「返回」操作會直接退出小程序，所以沒法像獨(dú)立 App 一樣，讓用戶在 App 內(nèi)一直玩耍。

　　填坑：如果有必要，活動頁面可以增加一些提示引導(dǎo)，可以讓用戶在小程序內(nèi)繼續(xù)玩。

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　　以上就是商家運(yùn)營小程序遇到的問題，對于新人來運(yùn)營時就需要在此避免。