攜程上線8000家景區(qū)的小程序,攜程小程序加速功能搶票
“旅行中有非常多的場景,APP并不是一個最好的工具。”攜程方面今日在微信公開課中表示,在旅行的線下場景中,通過小程序可以提高用戶的效率和體驗。
據(jù)介紹,攜程原來有品牌廣告,但對一個新用戶,要教會他們整個流程,成本很高。攜程方面表示,用小程序后,可以解決兩個問題,首先它不需要下載,其次,可以跳過打開攜程、搜索、看價格等環(huán)節(jié),直接定位到很精準的頁面,進行下單。在這一過程中,效率得到了較大的提高。
同時,小程序還提供了包括景點講解等延伸服務(wù)。攜程方面透露,過去一年中,攜程通過小程序積累了千萬用戶,并為沒有能力開發(fā)小程序的景區(qū),一年內(nèi)上線了8000家景區(qū)的小程序。對于火車票的預訂場景,攜程方面也對比了APP和小程序的區(qū)別。表示,利用攜程小程序加速功能,今年火車票的搶票和加速的功能設(shè)計中。
今年,攜程啟動了“蒲公英”項目,核心觀點是,借助小程序的天然社交屬性,以及攜程的老客戶,通過迅速裂變,觸達之前攜程的品牌廣告、數(shù)字媒體無法觸達的用戶。
在一開始導向小程序時,攜程內(nèi)部曾產(chǎn)生過爭議,但經(jīng)過測試,發(fā)現(xiàn)小程序的成本更低,且用戶有天然的區(qū)別。而且,在很多的場景里,對于復購率和用戶體驗率也有極大的提升。攜程方面表示,今后,平臺將針對小程序積累的用戶數(shù)據(jù),進行較為精準和實時的推送。此外,還將不斷與酒店合作,在交通的行前、行中、行后的反饋方面,進行更多的嘗試。在海外,攜程也將借助微信和攜程后端的能力,不斷解決更多之前解決不了的問題,覆蓋300萬以上的觸點。
第二部分:如何開通一個小商店