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門店小程序客服功能使用指南

2018-01-24|HiShop
導(dǎo)讀:門店小程序客服功能是小程序中基本功能之一,對(duì)于運(yùn)營新人來說,門店小程序客服功能需要怎么設(shè)置,怎么使用呢?...

  門店小程序客服功能使用指南

  門店小程序客服功能是小程序中基本功能之一,對(duì)于運(yùn)營新人來說,門店小程序客服功能需要怎么設(shè)置,怎么使用呢?

  用戶可直接與小程序設(shè)置的客服人員聯(lián)系。如果想接入這項(xiàng)功能也很簡單,登錄公眾號(hào),進(jìn)入門店小程序中的“基礎(chǔ)管理”直接設(shè)置門店客服就行,可添加100個(gè)客服哦。
 

  需要注意的是,客服人員只能在公眾號(hào)pc端的“客服功能”模塊中回復(fù)用戶,先登錄的客服則會(huì)直接接入用戶留言。

  1、人工客服的信息,會(huì)出現(xiàn)微信聊天中叫做“小程序客服消息”的折疊欄內(nèi),不會(huì)影響用戶正常使用微信;

  2、商家還能給每一個(gè)點(diǎn)擊客服功能的用戶自動(dòng)推送鏈接,目前許多小程序都通過這個(gè)功能給公眾號(hào)導(dǎo)流。只是還不能直接跳轉(zhuǎn)至公眾號(hào),需要用迂回的二維碼形式。
 

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  以上就是門店小程序客服功能開發(fā)過程,希望可以幫助到大家。更多小程序開發(fā)請(qǐng)關(guān)注:m.descansotropical.com/xiaocx/

 

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