閃萌表情小程序兩年發(fā)展近百萬(wàn)用戶，留存用戶的關(guān)鍵是啥

　　Hishop最新消息，截止目前，閃萌表情小程序有近百萬(wàn)用戶，月留存超20%。閃萌表情通過(guò)搜集網(wǎng)絡(luò)熱門表情，讓用戶更快捷更準(zhǔn)確的搜集到需要的表情而成為爆品。

　　閃萌是在2016年年初啟動(dòng)，在發(fā)布「閃萌表情」小程序之前，我們專注于提供ToB的動(dòng)圖搜索API服務(wù)，目前閃萌已經(jīng)是國(guó)內(nèi)最好的動(dòng)圖表情搜索服務(wù)提供商，包括微信、QQ在內(nèi)的幾個(gè)最大的社交平臺(tái)均在使用我們的接口數(shù)據(jù)服務(wù)，閃萌API每天搜索調(diào)用次數(shù)超1億，日均分發(fā)動(dòng)圖超2億張。

　　閃萌表情定位表情服務(wù)，核心功能是表情搜索和熱門表情推薦，我們希望幫助用戶高效地找到自己喜歡的表情。

　　我們通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和人工編輯兩個(gè)渠道已經(jīng)積累了近千萬(wàn)級(jí)的高質(zhì)量結(jié)構(gòu)化動(dòng)圖數(shù)據(jù)，通過(guò)精確的標(biāo)簽+聯(lián)想搜索，超過(guò)95%以上的搜索詞，閃萌都可以給到準(zhǔn)確的結(jié)果。對(duì)于特別長(zhǎng)尾的搜索詞，我們還推出了「神配圖」功能，用戶輸入任意一句短語(yǔ)，我們會(huì)基于語(yǔ)義和場(chǎng)景分析，從海量動(dòng)圖中匹配出最適合短語(yǔ)的動(dòng)圖，并且把這句短語(yǔ)自動(dòng)合成到動(dòng)圖上。

 

　　閃萌表情小程序目前有近百萬(wàn)用戶，月留存超20%。我覺(jué)得閃萌表情吸引用戶的原因有兩方面：一是更新快，二是搜得準(zhǔn)。前者得益于我們長(zhǎng)久以來(lái)的數(shù)據(jù)積累，基于ToB業(yè)務(wù)的海量用戶行為，我們可以更快更好地把握表情熱點(diǎn);后者是因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)基本來(lái)自于過(guò)去的搜狗輸入法，在搜索和語(yǔ)義方面，我們有深厚的技術(shù)積累。

　　目前閃萌表情的內(nèi)容數(shù)量和質(zhì)量在國(guó)內(nèi)應(yīng)該是NO.1，在表情搜索API領(lǐng)域我們已經(jīng)有過(guò)億的日均請(qǐng)求，大部分表情都可以在閃萌準(zhǔn)確地搜索到。

　　此外我們也建立了非常好的表情內(nèi)容生態(tài)，閃萌的內(nèi)容聯(lián)盟已經(jīng)活躍了數(shù)百位動(dòng)圖設(shè)計(jì)師，是國(guó)內(nèi)最大的動(dòng)圖生態(tài)圈，在版權(quán)合作上，已經(jīng)與21世紀(jì)?？怂埂⑴衫?、華納兄弟、萬(wàn)達(dá)影業(yè)、騰訊視頻、愛(ài)奇藝、十二棟等數(shù)百家影視內(nèi)容IP機(jī)構(gòu)達(dá)成了授權(quán)合作，基本覆蓋了所有的院線電影、電視綜藝。

　　閃萌表情最核心的環(huán)節(jié)是數(shù)據(jù)的積累，這是一件同時(shí)考驗(yàn)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的事情，而且搜索服務(wù)的穩(wěn)定性也非常重要。

　　技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要把海量的數(shù)據(jù)索引起來(lái)，給運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供圖像識(shí)別和機(jī)器學(xué)習(xí)的工具支持，幫助他們提高運(yùn)營(yíng)效率，而運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自身不僅需要對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，還要能夠把握全網(wǎng)的熱點(diǎn)事件，第一時(shí)間把用戶喜歡的表情推薦出來(lái)。

　　目前閃萌已經(jīng)在過(guò)去一年內(nèi)完成三輪融資，其中B輪融資數(shù)千萬(wàn)美金由火山石資本領(lǐng)投，DCM、君聯(lián)資本、九合創(chuàng)投跟投，團(tuán)隊(duì)也從去年初的9人發(fā)展到現(xiàn)在的30多人。

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