小程序給舉報誘導分享的幾大原則,小心別觸碰底線
據(jù)新榜統(tǒng)計,在2018年1月份違規(guī)的120個小程序當中,涉嫌“誘導分享”被封的就有37個,占據(jù)違規(guī)總數(shù)的30.8%,在所以違規(guī)類型中排名第一。
接著我們研究了十幾個涉嫌“誘導分享”的小程序,發(fā)現(xiàn)它們有以下這兩個共同特征:
1、大量的誘導性敏感詞
許多“誘導分享”的活動,在標題和文案上都充斥著 “分享、轉(zhuǎn)發(fā)、助力”等詞匯,這一類敏感詞,很容易讓人想到“誘導分享”??梢哉f,使用這種敏感詞就已經(jīng)在“誘導分享”邊緣試探。
《微信小程序平臺運營規(guī)范》里明確提到“誘導分享”包括:5.1.3脅迫、煽動用戶分享或關(guān)注:用夸張言語來脅迫、引誘用戶分享或關(guān)注。
舉例而言,曾一向在騰訊系內(nèi)被視為清流、楷模的摩拜單車小程序,卻也“自甘墮落”,觸犯了“誘導分享”,試著從文案設(shè)計上來看:
在“騎行領(lǐng)紅包”的活動中,摩拜用加粗的字體標出“還想賺更多”,下面寫著“分享至3個群以上的用戶將獲得賞金雙倍”。而小程序主界面上也提示“給你好友發(fā)紅包,你也能賺現(xiàn)金賞金”,可以說簡直是明目張膽地在誘導用戶進行分享了。
2、先分享后獲利的模式
夸張的敏感詞只是判斷“誘導分享”的第一層濾網(wǎng),而“先分享后獲利”的玩法才是判斷“誘導分享”的主要依據(jù)??梢钥闯鰜?,幾乎90%以上涉及“誘導分享”的小程序都命中了這個玩法邏輯。
在各大微信群里“橫行霸道”的拼多多就是最典型的例子,比如拼多多“每天分100萬現(xiàn)金紅包”的活動,要求用戶邀請好友來一同拆紅包,并在規(guī)則里明確說紅包發(fā)起次數(shù)不限,但是不能多次幫同一好友拆紅包。
《微信小程序平臺運營規(guī)范》5.1.2里規(guī)定:利誘用戶分享或關(guān)注:分享或關(guān)注后對用戶有獎勵。包括但不限于:分享或關(guān)注后獲得禮品(包括但不限于現(xiàn)金、紅包、實物獎品虛擬獎品等),分享或關(guān)注后獲得或增加抽獎機會。
站在規(guī)則的角度看拼多多這種邀請好友拆紅包的方式,即分享→拆紅包→獲得禮品,簡直是違規(guī)的“最佳示范”。
但是注意,這里說的“獲利”不僅僅是簡單的現(xiàn)金、賞金,還包括積分、集卡、優(yōu)惠券、減免金,甚至前段時間小游戲的分享后復活,都算“獲利”。
《微信小程序平臺運營規(guī)范》5.1.1里規(guī)定:強制用戶分享或關(guān)注:分享或關(guān)注后才能繼續(xù)下一步操作。包括但不限于:分享或關(guān)注后方可解鎖功能或能力,分享或關(guān)注后方查閱、下載圖片或視頻等。
3、使用“連環(huán)計”也是誘導分享
除了上面兩點,還有一種方式屬于誘導分享,我們來看下這個違規(guī)案例:
Step 1:用戶領(lǐng)取了第一個紅包之后,分享第二個群才能領(lǐng)第二個紅包;
Step 2:第一個紅包不能直接提現(xiàn),需要至少參加一次活動;
Step 3:完成活動后想要提現(xiàn),還必須加客服的個人微信。
這一系列操作即想完成分享(做裂變),又要強制參加活動(做營銷),還要加個人微信(做引流),真是相當貪心,最無法忽視的是,小程序主體類目為“計算類”,跟社交紅包一點關(guān)系也沒,真是違規(guī)違到姥姥家了。
可以看出,這些行為之所以是“誘導分享”,是因為它們都并非源于用戶的自發(fā)分享,而是由商家刻意用利益引導而來,這種趨勢一旦泛濫,將會嚴重影響用戶體驗,難怪微信團隊如此嚴厲了。
此外,我們發(fā)現(xiàn)小程序的分享方式再惡劣,也多是非強制的,而小游戲剛發(fā)布時,很多只能通過轉(zhuǎn)發(fā)復活,這是十分惡劣的強制性轉(zhuǎn)發(fā)。因此,微信不久就封禁了這一類小游戲,并且警告小游戲開發(fā)者不能濫用分享,否則將會下架處理,懲罰力度遠遠高于小程序。
4、先獲利后分享,游走在違規(guī)邊緣
先分享后獲利是100%的違規(guī)行為,那么反過來先獲利后分享呢?從字面上來看不違規(guī),但其實已經(jīng)在違規(guī)的邊緣游走。
舉例而言,微保小程序其中一款產(chǎn)品“微車保”的助力領(lǐng)紅包活動,是這樣設(shè)計的:用戶先領(lǐng)取紅包,提示邀請好友助力之后可以再收到一個隨機的紅包,最終滿1元可以提現(xiàn)到微信
這樣的設(shè)計并不違背《微信小程序平臺規(guī)范》,但關(guān)鍵是滿1元可以提現(xiàn),而首次領(lǐng)取紅包多在1元以下,用戶想要提現(xiàn)必須至少分享一次。從字面上看不是誘導分享,玩法上其實也是誘導分享,有一種強制的意味在里面。
所以這是一種不好的玩法,在“誘導分享”的鋒尖上游走,但這種玩法設(shè)計思路值得借鑒。
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