漢光百貨小程序系統(tǒng)功能是如何開發(fā)的
漢光百貨作為一個小程序商城中的一個,誕生之際有過三種線上線下解決方案,最終開發(fā)了小程序會員卡功能實現(xiàn)了一鍵掃碼,縮減了漢光百貨線下運營的成本。
在場景設(shè)計上,漢光內(nèi)部卻出現(xiàn)了三個版本,他們分別是:會員卡、百貨品牌導(dǎo)航、線上商城。
幾番評估下來,負責(zé)人認為會員卡是最為合適的場景,主要原因在于:
1、會員卡輕量的服務(wù),符合小程序即用即走的理念;
2、微信也在探索,并沒有一下子放開很多能力,漢光只能在現(xiàn)有的能力做文章。
此時的漢光百貨有幾個迫切需要解決的痛點:用戶在線上H5購物體驗糟糕;而到了線下收銀臺,卻常常要長時間排隊。
決定用會員卡先消滅收銀臺長隊,一邊是積累經(jīng)驗,一邊是觀察小程序發(fā)展,以便未來更好的布局小程序。
除了線下排隊的痛點,漢光百貨在會員卡創(chuàng)新上也遇到了一些難題:由于會員卡內(nèi)含有優(yōu)惠券、積分等信息,如果不加處理,被人截圖濫用,這會損害用戶和商場的利益,所以漢光百貨希望通過定制的加密二維碼來解決問題,但是,卡包并沒有辦法支持定制二維碼。
但小程序很好的解決了這個問題。用戶出示小程序里的定制二維碼,收銀員掃碼,小程序可以通過接口調(diào)用喚起微信支付,用戶只要輸入密碼并可以完成支付。
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