2023年微信小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)功能模板搭建
點(diǎn)餐小程序?qū)τ诓惋嬓袠I(yè)來(lái)說非常有實(shí)用性,顧客到店無(wú)需排隊(duì)就可以進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐,節(jié)約顧客排隊(duì)時(shí)間的同時(shí),也減小了餐廳的人力物力,大大提升了工作效率,那么一般而言,搭建一個(gè)微信小程序點(diǎn)餐系統(tǒng)需要有哪些特質(zhì),下面為大家分析。
1穩(wěn)定性高
首先,點(diǎn)餐小程序系統(tǒng)必須具備系統(tǒng)的穩(wěn)定性,這樣才讓餐廳真正省心,放心。
2細(xì)節(jié)體驗(yàn)
一個(gè)顧客吃一次飯,其實(shí)中間的環(huán)節(jié)非常的多,比如點(diǎn)菜,中途加菜、點(diǎn)錯(cuò)了退菜、買完單了發(fā)現(xiàn)多點(diǎn)了一個(gè)菜... 所有這些在顧客用餐過程中是非常常見的,微信小程序點(diǎn)餐不僅僅是點(diǎn)菜完了支付,像淘寶京東那樣,而是在用餐過程中變化非常的復(fù)雜,考慮到了用餐環(huán)節(jié)中的每一個(gè)點(diǎn),并細(xì)心研究解決方案,把這些復(fù)雜的流程變得簡(jiǎn)單易用。
3多人點(diǎn)餐
一般3、5個(gè)人去吃飯是很正常的事情,那么點(diǎn)餐系統(tǒng)也得支持這種情況,我們專為這種場(chǎng)景研發(fā)的多人點(diǎn)餐功能,顧客只要掃描同一個(gè)桌牌二維碼,大家就可以自動(dòng)進(jìn)入一個(gè)訂單,從而實(shí)現(xiàn)多人一起點(diǎn)餐的功能,每個(gè)人都可以實(shí)時(shí)的看到其它人點(diǎn)了什么,不用擔(dān)心大家會(huì)點(diǎn)重。如果還有小伙伴在路上沒有到餐廳,可以把訂單直接通過微信聊天的功能發(fā)給好友,邀請(qǐng)路上的小伙伴一起點(diǎn)餐,溝通起來(lái)高效又非常的方便。傳統(tǒng)點(diǎn)餐方式,受限于餐廳的菜譜數(shù)量,往往顧客點(diǎn)菜需要來(lái)回的傳菜單,用微信小程序點(diǎn)餐,相當(dāng)于人手一本菜單,并且自動(dòng)記錄,自動(dòng)實(shí)時(shí)分享點(diǎn)菜信息,能夠顯著的提升一桌人的點(diǎn)餐效率。
4呼叫服務(wù)員
客人用餐過程中,往往會(huì)有一些需求,需要服務(wù)員幫忙解決,傳統(tǒng)方式是顧客扯著嗓子堿,有時(shí)甚至要到前臺(tái)去找服務(wù)員,另外服務(wù)員也可能會(huì)因?yàn)槊?,把某個(gè)顧客的需求給忘計(jì)了,這樣對(duì)顧客體驗(yàn)就非常不好,呼叫服務(wù)員的功能,顧客用餐過程中,只要掃一下桌上的二維碼,就能看到呼叫服務(wù)員的按紐,呼叫后,信息馬上就推送到服務(wù)員的手機(jī),服務(wù)員無(wú)論在哪,都可以及時(shí)的了解顧客的需求,提供更及時(shí)的服務(wù)。
5加菜
客人用餐過程中,點(diǎn)的菜不夠吃了,想要加個(gè)菜也是非常常見的場(chǎng)景,提供的加菜功能,就是解決這一場(chǎng)景的問題,顧客掃描二維碼,進(jìn)入訂單頁(yè)面就可以加菜,加菜信息會(huì)實(shí)時(shí)傳送到服務(wù)員的手機(jī)上,提供更及時(shí)的服務(wù),給顧客更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
6訂單完成機(jī)制
很多點(diǎn)餐系統(tǒng),只要用戶支付了訂單,該訂單就處于一種不可操作的狀態(tài)了,這對(duì)于快餐是一種較好的解決方案,但對(duì)于流程較復(fù)雜的中餐廳就不太適合了,因?yàn)轭櫩陀屑硬诵枨?,有退菜需求,點(diǎn)餐系統(tǒng)必須要滿足顧客這些需求,
考慮到了用餐過程中這些種種情況,把訂單完成機(jī)制設(shè)制為餐廳明確指出該定單已完成,顧客的支付操作不會(huì)觸發(fā)訂單的完成操作,另外可以把廚房打印系統(tǒng)會(huì)去檢測(cè)顧客是否進(jìn)行支付操作,如果顧客進(jìn)行了支付,那么菜品會(huì)直接打印到廚房,無(wú)需服務(wù)員確認(rèn)的中間環(huán)節(jié),當(dāng)然傳統(tǒng)中餐顧客的用餐習(xí)慣是吃完飯?jiān)俳Y(jié)賬,那么對(duì)于這樣的顧客,他點(diǎn)完餐后可能不會(huì)進(jìn)行支付,這樣我們會(huì)把訂單信息推送到服務(wù)員或前臺(tái),讓餐廳工作人員即時(shí)知道哪個(gè)桌下了訂單,以便和顧客溝通確認(rèn)后,再把訂單信息打印到廚房,從而防止一些顧客的點(diǎn)錯(cuò)菜的情況給廚房造成的資源浪費(fèi)。
Hishop小程序工具開發(fā)公司長(zhǎng)沙海商,是一家有著十年技術(shù)前沿的公司,我們以先進(jìn)技術(shù)提供并解決各行業(yè)小程序開發(fā),操作簡(jiǎn)單,支持多種社群營(yíng)銷活動(dòng),提供一套綜合性的營(yíng)銷系統(tǒng)。以及可視化模板操作,大大減少人力物力成本。
HiShop小程序工具提供多類型商城/門店小程序制作,可視化編輯 1秒生成5步上線。通過拖拽、拼接模塊布局小程序商城頁(yè)面,所看即所得,只需要美工就能做出精美商城。更多小程序商店請(qǐng)查看:小程序商店