小程序內(nèi)容運(yùn)營(yíng)怎么做?
小程序做好之后開(kāi)就要考慮小程序內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題,小程序可以說(shuō)是站早巨人的肩膀上,小程序在微信的流量基礎(chǔ)上每天都有上億的流量。怎么利用小程序抓流量一直是運(yùn)營(yíng)者最頭痛的問(wèn)題。
電商,應(yīng)該是小程序目前最直接和前景最明朗的變現(xiàn)方式,一度被視為小程序的歸宿。
這個(gè)判斷是否正確,我們暫且不論,但對(duì)于很多公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō),轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序做內(nèi)容電商似乎是理所應(yīng)當(dāng),畢竟相比“閱讀原文”的跳轉(zhuǎn),小程序做電商的轉(zhuǎn)化率和用戶(hù)體驗(yàn)都更好。
內(nèi)容電商通過(guò)文案的包裝,描繪一個(gè)場(chǎng)景,或是美好生活的向往,或是解決一個(gè)問(wèn)題,把真正好產(chǎn)品的特性、功能寫(xiě)出來(lái),推薦給大家,7天免費(fèi)退換,打消客戶(hù)的疑慮。建立你與用戶(hù)之間的共情關(guān)系,刺激購(gòu)買(mǎi)欲望。文案中插入小程序商品鏈接,用戶(hù)一眼就能注意到,直接跳轉(zhuǎn)到小程序里,完成購(gòu)買(mǎi)流程,包括挑選商品、和客服溝通、購(gòu)買(mǎi)、支付等,形成閉環(huán),較之前的“閱讀原文”的體驗(yàn)更流暢,留存率、轉(zhuǎn)化率高也是意料之中的。
借助內(nèi)容電商的形式,一篇1萬(wàn)多閱讀量的文章就能獲得上百萬(wàn)銷(xiāo)售額,這在內(nèi)容電商領(lǐng)域中很常見(jiàn),月流水超過(guò)千萬(wàn)的小程序也不在少數(shù)。
一個(gè)公眾號(hào)的能力有限,但是當(dāng)我們擁有一大批粉絲、選品能力、發(fā)貨能力、客服能力累計(jì)起來(lái),就成不斷推高了整體價(jià)值,這樣和各方面的合作也非常有優(yōu)勢(shì)。
未來(lái),一定是線上線下的聯(lián)動(dòng),而小程序就是最好的工具。同時(shí),作為電商類(lèi)的應(yīng)用,小程序有喚醒用戶(hù)的能力,把以前的被動(dòng)銷(xiāo)售變成主動(dòng)的銷(xiāo)售,這是我們感受最大的能力。
另外微信向小程序開(kāi)放了多種入口,微信線下二維碼掃一掃,微信搜索頁(yè)的搜索、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)小程序、公眾號(hào)自定義菜單跳轉(zhuǎn)小程序、好友對(duì)話欄、微信群分享、附近小程序等60多個(gè)入口都可以將用戶(hù)導(dǎo)入到小程序。
可以先從線上通過(guò)身邊好友或者員工從朋友圈開(kāi)始推廣,線下商家可以充分利用到店客流,本店已入駐小程序掃碼有獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大活動(dòng)效果。
不同的用戶(hù)期節(jié)點(diǎn)所使用的手段應(yīng)該有所不同,潛在期要注意促活、活躍期要注重活動(dòng)設(shè)計(jì)、沉默期加大力度關(guān)懷。關(guān)于活躍度的提高,活動(dòng)就是根本,畢竟沒(méi)有人愿意長(zhǎng)期的單向性付出,活動(dòng)是互動(dòng)的必經(jīng)載體。
其實(shí)運(yùn)營(yíng)是一件與時(shí)俱進(jìn)的事情,對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)一定要知道目前大眾最感興趣的是什么?怎么利用現(xiàn)有的資源抓住流量。
第二部分:如何開(kāi)通一個(gè)小商店