喜茶上線小程序運營建立私域流量!

   　Hi小程序今日消息，時代在快速變化，以前很多的營銷模式已經(jīng)不再適用現(xiàn)在的模式。

　　喜茶自創(chuàng)立以來，成功的運營POM模型讓用戶通過產(chǎn)品去定位自己，成就自己，讓他覺得自己很棒。消費不再僅僅只是單純的行為，而是一種身份的象征。喜茶在這一點上，完全站在用戶的視角，滿足用戶的需求，為他創(chuàng)造社交價值，讓他自己的價值得到更多人認可!

　　喜茶有一個問題那就是排隊。為了應(yīng)對這個問題，喜茶團隊也做了一系列的改善。從改變店鋪銷售模式，到推出如今的小程序“喜茶GO”。

　　喜茶小程序“喜茶GO”，為了消滅他們的排隊現(xiàn)象。很快小程序上的用戶數(shù)量超過百萬，復(fù)購率翻了3倍，線上下單率超過35%。它的小程序頁面設(shè)計的十分簡單，不需要特別說明，顧客自己上手就能用，從點單到取餐不需要多余的咨詢。

　　原先花幾個小時排隊的消費者直接掃碼就能在線上點單，小程序會推送服務(wù)通知消息給消費者，告知具體的取餐時間。面對需要外賣的，不需要再通過第三方平臺，或者付出昂貴的跑腿代購成本，直接在喜茶自有小程序上完成線上下單，配送到家。

　　如此一來，不僅大大提高了用戶體驗，還提高了訂單量，優(yōu)化了店內(nèi)的人員結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，大大的減少了浪費。

　　此外小程序構(gòu)建自己的私域流量，在推出小程序之前，喜茶只有線下數(shù)據(jù)，用戶買一杯飲品，并不會留下多少交易痕跡。

　　自從有了小程序以后，線上線下打通，喜茶可以對用戶的購買行為進行數(shù)據(jù)化資產(chǎn)打包，很好地獲取用戶畫像，細化消費者的消費顆粒度，優(yōu)化消費體驗，加深與消費者的消費鏈接，從而更精準的分析、營銷和運營。

　　小程序是公司的營銷戰(zhàn)略與決策依據(jù)，打通公司整個的流程環(huán)節(jié)，從門店收銀到供應(yīng)鏈，再到員工即時溝通，最后聯(lián)通客戶反饋，企業(yè)運營，搭建好一個完整的架構(gòu)。

　　而這個完整的架構(gòu)服務(wù)于用戶的同時，帶來了巨大的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，雙向作用構(gòu)建了自己的私域流量池。

　　喜茶利用自己的小程序構(gòu)建了自己的私域流量，為自家積累龐大的數(shù)據(jù)。