在中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的背景下，消費(fèi)者的需求越來(lái)越細(xì)分和多變。只有深入了解用戶行為，直接快速響應(yīng)消費(fèi)者需求，品牌才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的“戰(zhàn)場(chǎng)”中生存。將傳統(tǒng)門(mén)店升級(jí)為智慧門(mén)店已成為大勢(shì)所趨

　　門(mén)店當(dāng)前的需求和面臨的挑戰(zhàn)

　　挑戰(zhàn)1：庫(kù)存很難。店內(nèi)商品數(shù)量多，款式多樣，沒(méi)有有效的信息手段，手工換盤(pán)需要很長(zhǎng)時(shí)間。

　　挑戰(zhàn)2：收貨困難。門(mén)店收貨時(shí)間短，人工成本高，商品數(shù)據(jù)更新不及時(shí)，監(jiān)控困難;

　　挑戰(zhàn)3：很難找到商品。款式多，顏色大小不一，笨重費(fèi)時(shí)費(fèi)力，容易造成客戶流失或消費(fèi)體驗(yàn)差;

　　挑戰(zhàn)4：很難補(bǔ)充。門(mén)店缺貨，很難找到、轉(zhuǎn)移，倉(cāng)庫(kù)很難找到貨物，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率很高。

　　智慧門(mén)店管理系統(tǒng)解決方案

　　1.智慧化營(yíng)銷(xiāo)

　　這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。許多門(mén)店經(jīng)常遇到顧客流失，這導(dǎo)致門(mén)店經(jīng)營(yíng)慢慢陷入困境。這種情況的根本原因是缺乏對(duì)客戶的深入了解。智慧門(mén)店管理系統(tǒng)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，以消費(fèi)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，幫助商家更好地管理客戶，制定靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　2.基于社交平臺(tái)開(kāi)發(fā)客流

　　其次，通過(guò)智慧門(mén)店的部署，企業(yè)可以依靠社交平臺(tái)的流量?jī)?yōu)勢(shì)來(lái)為實(shí)體店引流，發(fā)展客源。例如，時(shí)下流行的小程序分享推薦功能，企業(yè)可以利用老客戶的忠誠(chéng)度來(lái)誘導(dǎo)他們分享、推廣商品，實(shí)現(xiàn)商品裂變。

　　3.更豐富的營(yíng)銷(xiāo)工具

　　傳統(tǒng)實(shí)體店只能依靠傳統(tǒng)媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)推廣。更常見(jiàn)的做法是發(fā)布傳單，告知客戶有促銷(xiāo)活動(dòng)。然而，對(duì)于智慧門(mén)店的建設(shè)，商家可以依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，如拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)等任意搭配。靈活多變的營(yíng)銷(xiāo)方案可以全面幫助門(mén)店擴(kuò)大、留住和鎖定客戶。

　　智慧門(mén)店是針對(duì)商店、超市和購(gòu)物中心等零售商的新零售解決方案。這是新零售理念的良好體現(xiàn)。作為新零售業(yè)的“終點(diǎn)”，智慧門(mén)店對(duì)零售店空間進(jìn)行重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合和以客戶為中心的體驗(yàn)升級(jí)。