如何通過企微SCRM做私域流量運(yùn)營？ 一、私域獲客期 獲客通常有兩種場景，加好友和入群。利用企微SCRM的好友裂變和群裂變功能，可以進(jìn)行裂變引流，獎(jiǎng)品福利等吸引用戶掃碼添加企業(yè)微信員工號(hào)為好友或進(jìn)群。活動(dòng)獎(jiǎng)品選取需注意價(jià)值足夠高，成本足夠低，需與產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)性。 二、私域運(yùn)營期 在私域的運(yùn)營階段要不斷觸達(dá)用戶，需要對(duì)用戶進(jìn)行持續(xù)的內(nèi)容輸出。企微SCRM有群發(fā)和分類群發(fā)功能，支持營銷文件儲(chǔ)存等。客戶SOP功能適合對(duì)添加的客戶進(jìn)行觸達(dá)，借由規(guī)則發(fā)送消息讓客戶明白企業(yè)的價(jià)值，提高新客戶留存率和信賴感。讀取員工與客戶的聊天記錄、統(tǒng)計(jì)群里的聊天活躍數(shù)據(jù)等也是私域運(yùn)營的必備工具。 三、私域轉(zhuǎn)化&留存期 企業(yè)需要制定良好的運(yùn)營策略，通過企微SCRM進(jìn)行客戶管理，如使用標(biāo)簽豐富客戶畫像。私域的留存需要關(guān)注復(fù)購增購，遵循私域的運(yùn)營特點(diǎn)。企業(yè)微信可以在客戶轉(zhuǎn)化后使用私域管理工具，如客戶列表批量勾選、打標(biāo)簽、更改跟進(jìn)狀態(tài)等。 綜上所述，企微SCRM在私域流量運(yùn)營的全階段都有很好的發(fā)揮空間。借助其強(qiáng)大的功能，可以幫助企業(yè)快速構(gòu)建私域生態(tài)。