小程序矩陣是將自身業(yè)務(wù)或服務(wù)切分成多個(gè)小程序，用來(lái)針對(duì)不同場(chǎng)景和用戶需求，提供專一和輕量級(jí)的功能或服務(wù)。并且每個(gè)小程序的業(yè)務(wù)是閉環(huán)的，相互之間形成跳轉(zhuǎn)、協(xié)作的關(guān)系，形成一個(gè)完整的小程序產(chǎn)品生態(tài)。 一. 目前私域流量里的小程序運(yùn)營(yíng)組合主要有這幾種： 1.小程序+直播+社群+私域； 2.直播+社群/微商城/小程序； 3.小程序+直播+公眾號(hào)； 4.社群運(yùn)營(yíng)+私域流量。 然后可以通過(guò)不同的組合方法，在公域和私域沉淀用戶，再通過(guò)這些組合玩法去做更加精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)化。 二. 如何利用小程序做私域流量： 1. 根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，制定營(yíng)銷鏈條 小程序的運(yùn)營(yíng)離不開營(yíng)銷，在裝修店鋪的過(guò)程中，一定要善于利用小程序的各個(gè)組件。例如簽到有禮、積分商城，打造積分營(yíng)銷體系；優(yōu)惠券、會(huì)員卡、儲(chǔ)值活動(dòng)，鎖定客戶消費(fèi)，增加回購(gòu)和復(fù)購(gòu)，挖掘高價(jià)值客戶。平時(shí)的拼團(tuán)、秒殺、預(yù)售、滿減送等，可作為活動(dòng)營(yíng)銷玩法，可以實(shí)現(xiàn)裂變轉(zhuǎn)化。對(duì)于選擇什么樣的營(yíng)銷玩法，需要根據(jù)自己的行業(yè)和營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)，制定合適的營(yíng)銷鏈條。 2. 搭建私域流量池，做粉絲沉淀與變現(xiàn) 依托微信龐大的社交流量，商家需要搭建自己的私域流量池，通過(guò)營(yíng)銷手段把用戶吸引過(guò)來(lái)，大大降低了宣傳成本。有實(shí)體店的通常采用門店+小程序+社群的組合形式，還可以利用自己的生活號(hào)，增進(jìn)粉絲情感鏈接。沒(méi)有實(shí)體店的通常會(huì)采用公眾號(hào)+社群+小程序的形式，做好用戶的沉淀與流量變現(xiàn)。當(dāng)然，根據(jù)不同的規(guī)模、團(tuán)隊(duì)，還可借助企業(yè)微信、視頻號(hào)等形式為粉絲提供價(jià)值，增強(qiáng)用戶粘性。 3. 進(jìn)行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，有規(guī)劃的利用工具 學(xué)會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維，主動(dòng)去獲客、鎖客、營(yíng)銷客戶。實(shí)現(xiàn)小程序數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，日?？梢愿鶕?jù)訪客量、訂單量、收支情況等后臺(tái)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，為日后的發(fā)展做更多的經(jīng)驗(yàn)積累。小程序是一個(gè)工具要利用好，要有完整的運(yùn)營(yíng)思路去規(guī)劃小店，才能帶來(lái)理想的效果。