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在互聯(lián)網(wǎng)時代,社交媒體的興起讓社群和私域成為最熱門的關(guān)鍵詞之一。社群是指用戶基于共同興趣、品牌或者產(chǎn)品而自發(fā)組建的一個社區(qū),可以通過微信公眾號、微博等平臺進(jìn)行維護(hù);而私域則是指用戶自己擁有的數(shù)字化資產(chǎn),包括微信朋友圈、QQ空間等,從中獲取的流量和資源更加獨(dú)立自主。
1. 社群潛在的流量被限制,而私域流量更為廣泛社群的特點(diǎn)是成員固定,觀眾來源單一,因此對于社群發(fā)布內(nèi)容的可見性有著很大的限制。雖然社交媒體平臺設(shè)有“轉(zhuǎn)發(fā)”和“分享”的功能,但這些功能也只能夠?qū)?nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)至用戶已經(jīng)授權(quán)的社交圈內(nèi),無法擴(kuò)散至更多的人群。相比之下,由于私域具備更廣泛的流量來源,它的流量更為廣泛,而且更容易形成良性循環(huán)。
2. 社群雖小但牢固,私域形式多樣社群的優(yōu)勢在于成員之間的相互關(guān)系較為牢固。社群成員因為共享同一興趣或者專業(yè)領(lǐng)域,彼此之間形成了緊密而且真實的聯(lián)系,這種聯(lián)系不僅能夠促進(jìn)信息傳播和資源共享,也能夠增強(qiáng)群體的凝聚力和認(rèn)同感。而私域流量則更多地受制于個人主觀意愿,表現(xiàn)為形式多樣,比如微博中廣泛存在“票圈”和“小號”,藏在后面的諸多良心內(nèi)容正是依托于私域流量而得以生存。
3. 社群內(nèi)容從眾,積極互動由于社群會形成類似于“封閉圈子”的特殊環(huán)境,因此社群中的討論和交流往往局限于官方話題和狹窄的思維范疇之內(nèi)。同時,社群會傾向于追隨大部分人的趨勢而產(chǎn)生“同質(zhì)化”的問題,這就需要社群運(yùn)營者尋找新穎有趣的切入點(diǎn)來打破常規(guī)。而私域流量因為其來源的多樣性,所呈現(xiàn)出來的內(nèi)容也自然呈現(xiàn)出豐富多彩的特點(diǎn)。更多的私域內(nèi)容不一定是流量,挑選其中比較有價值的源始素材進(jìn)行創(chuàng)意改編,就可以在潛在用戶中快速傳播。
綜上所述,社群和私域都是品牌推廣中非常重要的渠道,但它們之間存在著很大的區(qū)別。了解它們之間的差異并以此為依據(jù)來設(shè)計和執(zhí)行營銷策略,將有助于提高品牌的口碑度和影響力,并為營銷人員帶來持續(xù)的商業(yè)增長。