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有很多商家會在網(wǎng)絡(luò)上訴苦,為什么會員系統(tǒng)的會員不想給自己的卡充值呢?我相信,這是很多商家都會遇到的問題。
如果會員可以持續(xù)的充值消費(fèi),那也就可以為商家?guī)砗芏嗪锰?,比如幫助企業(yè)快速提取資金,打開并激活整個經(jīng)濟(jì),這樣做的話,會員的充值就相當(dāng)于提前消費(fèi),也相當(dāng)于商家的實(shí)際銷售,那么會員到底為什么不愿意充值呢?
1.充值活動力度不夠。
會員為什么愿意充值,就是想享受到商家充值贈送優(yōu)惠,如果商家優(yōu)惠力度不是很大,試問會員憑啥充值呢?
所以,商家如果做充值贈送活動一定得真誠,力度要大,這樣才能吸引會員的參與。
2.擔(dān)心商家跑路 。
會員充值相當(dāng)于會員提前把口袋里的錢給商家,但是會員并沒有消費(fèi),如果商家卷錢跑路,那么會員就是100%的虧,并且有可能一分錢都追不回來。
現(xiàn)實(shí)中也確實(shí)不乏跑路的商家,會員的擔(dān)心自然是在所難免的,所以商家在做會員充值的活動時一定要想法消除會員這種疑慮。
3.商家知名度、品牌效應(yīng)、口碑效應(yīng)還沒有做夠。
知名度與品牌效應(yīng)、口碑相當(dāng)于商家得一個招牌,招牌夠響亮,自然贏得會員信任,信任夠了充值自然不在話下。知名度、品牌效應(yīng)與口碑自然不是一招促成的,需要商家日積月累的沉淀,等到了這個地步,自然一切容易。
所以,會員不愿充值的理由,各位商家都知曉了嗎?希望各位從用戶出發(fā),這樣也能更多的了解用戶心理,提升店鋪的消費(fèi)額。