商城類電商軟件及服務(wù)提供商--HiShop海商,歡迎您!
實行會員制已經(jīng)成為絕大多數(shù)商家共同的選擇,商家以會員卡的形式邀請顧客成為會員,并且會將會員分成不一樣的等級,不同等級的福利等都不一樣。會員制為什么會這么受歡迎呢?這是我們今天要探討的問題。
雖然會員制營銷的方式越來越流行,但是許多商家并沒有完全掌握該方式的應(yīng)用技巧。許多商家在收獲了大量會員后,并沒有對會員進行分級管理,而會員制營銷的作用是否能發(fā)揮到更大,大多數(shù)都取決于合理的會員分級營銷管理。那么,會員進行分級營銷的目的是什么?究竟有哪些好處呢?
會員進行分級營銷的目的,其實就是進一步的提高會員的活躍度,也可以說是增加會員消費頻率,來提升門店業(yè)績。正確的會員分級營銷制度,是可以達到這個目的的,但是不恰當(dāng)?shù)姆旨?,卻也能起到相反的作用,甚至還可能給會員造成反感而流失會員。
在會員管理系統(tǒng)中,商家可以根據(jù)自己的店鋪的實際情況來建立不同的會員等級,每個等級享有不同的折扣、積分比例、充值優(yōu)惠等。也可以借助系統(tǒng)的短信營銷功能,給不同等級的會員發(fā)送不同的短信內(nèi)容,針對不同的會員等級,發(fā)送不同面額的電子優(yōu)惠券。還可以在系統(tǒng)中設(shè)置會員升級的條件,當(dāng)會員滿足升級條件時,可自動升級到更高一級的會員,擁有更多的會員權(quán)益。這樣能很好的促進會員消費,提高商家的營業(yè)額。
不過,也并不是所有的門店都適合采用分級制的會員管理辦法。商家要采用分級制必須結(jié)合門店本身的實際情況來進行設(shè)置,不可盲目照搬別人或者是大品牌的方法,而適合自己的升級規(guī)則才能不斷增加會員粘性。