藥店如何通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)維護(hù)會(huì)員?
對(duì)于很多市面上的藥店而言,大多數(shù)都開(kāi)展了會(huì)員營(yíng)銷模式,很多連鎖藥店都開(kāi)發(fā)了會(huì)員管理系統(tǒng),通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)維護(hù)新老客戶,刺激消費(fèi),那么藥店如何通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)維護(hù)會(huì)員呢?下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧!
會(huì)員積分管理
幾乎任何一家藥店都無(wú)法避免會(huì)員積分管理的問(wèn)題,想要維護(hù)好會(huì)員的關(guān)系,也不要忽視積分的管理。不管是積分兌換禮品,還是積分抵現(xiàn),最好是能獲得顧客的認(rèn)同,不然只會(huì)讓顧客覺(jué)得積分沒(méi)有用,從而失去對(duì)藥店的忠誠(chéng)。
開(kāi)藥店不僅要學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)技巧,更要學(xué)會(huì)留住顧客,揣摩顧客的心思,讓顧客對(duì)你的藥店產(chǎn)生好感。
整理會(huì)員數(shù)據(jù)
會(huì)員數(shù)據(jù)能為顧客管理者提供一定的參考,所以最好是每個(gè)周末對(duì)會(huì)員消費(fèi)占比、流失率和毛利貢獻(xiàn)等數(shù)據(jù)做一個(gè)整理,方便我們針對(duì)數(shù)據(jù)及時(shí)制定出合適的改善方案,避免會(huì)員大規(guī)模流失,同時(shí)輔助我們做好會(huì)員管理的工作,提升業(yè)績(jī)。
促銷消息別忘發(fā)
一般藥店都會(huì)有一些促銷活動(dòng),但是這些會(huì)員未必會(huì)主動(dòng)去關(guān)注,這時(shí)藥店方就應(yīng)該主動(dòng)給顧客發(fā)送一些促銷的消息,提醒顧客你的藥店正在進(jìn)行促銷活動(dòng),讓有需求的顧客前來(lái)購(gòu)買。但是要注意的是,不要頻繁發(fā)促銷消息給顧客,不然反而會(huì)讓顧客覺(jué)得很煩。
生日祝福不能少
在對(duì)會(huì)員的維護(hù)上,細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題一定不能忽視。比如生日祝福。在會(huì)員生日當(dāng)天發(fā)送一條祝福消息,不會(huì)對(duì)我們的經(jīng)營(yíng)造成什么損失,卻能讓顧客覺(jué)得驚喜和貼心,從而更認(rèn)可你的藥店。有條件的還能送上一份小禮物,或者做一些生日優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)回饋顧客。
綜上所述,通過(guò)開(kāi)發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)維護(hù)會(huì)員顯然是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇,友數(shù)連鎖為一款新零售門(mén)店管理系統(tǒng),提供線上商城+線下門(mén)店一體化營(yíng)銷管理,會(huì)員管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)管理,商品管理解決方案,滿足實(shí)體連鎖門(mén)店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話,就趕緊來(lái)咨詢吧!
1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息,以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí),請(qǐng)您不要用于其他用途;
2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來(lái)源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無(wú)關(guān),系他人的商品或服務(wù),本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利;
3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保;
4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé),僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊,請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。