現(xiàn)如今新零售的發(fā)展如火如荼，越來越多的線上電商商家以及線下實體店都開始借助新零售模式升級轉(zhuǎn)型，在如今這個時代，商家都開始不斷探索如何去做好消費者的購物體驗，新零售模式能幫助商家企業(yè)有效提高銷售額，打通多渠道運營讓門店以及線上電商走上精細(xì)化運營管理的道路，那么連鎖門店如何利用新零售模式進(jìn)行逆增長呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!

　　在新零售時代，各行業(yè)通過大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能相結(jié)合，提升客戶服務(wù)體驗，全面提升客戶滿意度。從線上到離線全渠道布局新策略。許多知名品牌都有數(shù)百家連鎖店。要建立新的零售o2o模式，建立門店管理系統(tǒng)和小程序商場，統(tǒng)一管理和運營所有門店。每家店還可以利用小程序商場進(jìn)行現(xiàn)場送貨和品牌推廣。

　　1、 打造門店私域流量，沉淀品牌粉絲

　　品牌商可以建立一套多門店管理系統(tǒng)，通過門店系統(tǒng)的智能客服系統(tǒng)，賦予各門店的服務(wù)權(quán)限。總部可以通過該系統(tǒng)對門店進(jìn)行統(tǒng)一管理和監(jiān)控。每家門店在不同區(qū)域設(shè)置標(biāo)簽，連接微信公眾號，打造私域社群體系。當(dāng)?shù)厣痰暝谕茝V銷售活動、帶來商品直播時，可以預(yù)熱社群，引導(dǎo)社群粉絲參與直播。當(dāng)?shù)厣缛旱姆劢z也可以引導(dǎo)他們進(jìn)入直播間進(jìn)行線下門店體驗。

　　2、 形成閉環(huán)服務(wù)，全面提升客戶體驗

　　多門店、多品牌管理系統(tǒng)的統(tǒng)一管控，可以提高客服效率，通過系統(tǒng)對接和輔助工具，為來訪客戶提供更滿意的體驗服務(wù)。從產(chǎn)品推廣、客戶體驗、產(chǎn)品交付、快速物流和客戶售后服務(wù)等方面，形成了一個完整的服務(wù)閉環(huán)。同時，將顧客滿意度收集到每個服務(wù)環(huán)節(jié)，以便及時發(fā)現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問題和需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)。線下商店體驗滿意度也可以通過社交工具和社區(qū)進(jìn)行調(diào)查。

　　3、 線上渠道和線下商店的結(jié)合

　　事實上，新零售模式本身就需要線上渠道和線下新模式的結(jié)合。對于多店品牌商來說，只有加快兩者的融合，才能迅速搶占紅利市場，用直播帶貨來滿足消費升級的核心需求，讓更多的消費者買到更具性價比的商品。商品直播面臨諸多質(zhì)疑，但卻持續(xù)了整整一年。不能絕對地說有貨直播沒有壞處。商品直播在很大程度上受到了政府相關(guān)政策的約束和監(jiān)管，各種不良直播氛圍得到了抑制。有效促進(jìn)了新零售+私域直播模式的良性發(fā)展。

　　那么以上就是小編分享的全部內(nèi)容了，相信大家看完對此有了一定的了解，友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實體連鎖門店各項業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，就趕緊來咨詢吧!