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在當(dāng)今的消費模式下,任何零售都需要遵循消費者與商家的互相信任,只有相互信任才能完成交易,傳統(tǒng)微商的落敗主要原因就是用戶對產(chǎn)品的不信任,因此導(dǎo)致消費者失去了對微商的信心,而近年來隨著新零售的不斷發(fā)展壯大,一度成為零售行業(yè)未來發(fā)展的大勢所趨,那么新零售如何提高復(fù)購率呢?下面就隨小編一起來了解一下吧!
1、 電商直播系統(tǒng)產(chǎn)品選擇
產(chǎn)品推薦可以在定期的產(chǎn)品選擇會議上進行。產(chǎn)品特點和競爭優(yōu)勢等重要信息需要傳遞給消費者。找出產(chǎn)品的賣點,然后通過視頻的方式,采用更直接的方法,更直觀的感受,讓用戶了解產(chǎn)品的特點。我們還將為編輯提供大量的培訓(xùn),這可能比寫作更符合心理。產(chǎn)品選擇的全過程不是那么簡單,還需要經(jīng)過倉庫的質(zhì)檢。
2、 電商直播系統(tǒng)售后服務(wù)
如今,大多數(shù)在線企業(yè)通過商城銷售產(chǎn)品。因此,售后服務(wù)保障,如無故退貨、7天內(nèi)退貨,可以通過提高服務(wù)質(zhì)量來減少消費者的購物顧慮。這樣,就很容易在消費者和品牌之間建立起信任關(guān)系。當(dāng)用戶有這個級別的購物需求時,他們自然會去你的商場下單。
3、 電商直播系統(tǒng)被動消費轉(zhuǎn)型
如今,新零售業(yè)具有非常鮮明的“被動消費”特征,將原有的消費者購物場景轉(zhuǎn)變?yōu)楸粍哟碳ば再徺I。外部刺激產(chǎn)生的購買行為是在潛意識中發(fā)生的,省去了大量的比較和判斷,轉(zhuǎn)化率會更高。直播是一種典型的被動消費。如果不去直播,直播中的所有產(chǎn)品可能都買不到。當(dāng)主持人在直播室進行打折刺激時,可能會不由自主地訂購。為什么直播電商如此火爆,在直播現(xiàn)場雙方還是很容易建立信任關(guān)系的。
綜上所述,在如今這個數(shù)字化互聯(lián)網(wǎng)時代,新零售的出現(xiàn)解決了傳統(tǒng)零售行業(yè)的眾多痛點,我們提供軟件和服務(wù)助力門店多元化零售商業(yè)形態(tài),也提供解決方案助力傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型!歡迎咨詢獲取友數(shù)連鎖智慧零售門店解決方案。