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新零售一經(jīng)推出就受到了市場的熱捧,因此發(fā)展速度很快,至今任然保持這高速的增長,如今隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與科技的不斷創(chuàng)新,新零售模式逐漸開始普及,無論是線上電商還是線下零售都有新零售的相關(guān)身影,那么在如今新技術(shù)的不斷發(fā)展驅(qū)動下,新零售未來的發(fā)展如何呢?
新零售的顯著特點是線上線下融合,利用新技術(shù)引入新角色、新活動、新關(guān)系,產(chǎn)生新內(nèi)容,從而進(jìn)一步提高零售效率。線上線下融合的真正意義應(yīng)該是零售各方面的創(chuàng)新和相互聯(lián)系。未來,新金融、新物流、新技術(shù)將在新零售中得到體現(xiàn)。只有線上線下統(tǒng)一起來,才能真正實現(xiàn)線上線下的融合。新型零售業(yè)要實現(xiàn)從“貨-場-人”向“人-貨-場”的轉(zhuǎn)變,重塑價值鏈,封閉生態(tài)系統(tǒng),使原本依賴資本的新零售業(yè)發(fā)展進(jìn)入新的發(fā)展階段。
新技術(shù)的成熟和應(yīng)用促進(jìn)了新零售業(yè)的實施。許多企業(yè)越來越重視數(shù)字化和大數(shù)據(jù),人工智能逐漸應(yīng)用于新型物流領(lǐng)域。事實上,互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的很多商機(jī)在很大程度上都是隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的。社區(qū)新零售、商品直播等都是如此。新零售的“新”實際上表達(dá)了新技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用,徹底改變了上下游的關(guān)系,使企業(yè)更容易獲得客戶。
在新技術(shù)成熟的背景下,新零售模式可以徹底改變零售業(yè)上下游的關(guān)系,提高產(chǎn)品銷售效率,解決庫存積壓問題。隨著新技術(shù)的應(yīng)用,零售的各個環(huán)節(jié)(商場體驗、訂單管理、分銷引流、物流、產(chǎn)品管理、促銷、傭金返還系統(tǒng))都將更加成熟和高效。新零售企業(yè)要想在新形勢下發(fā)展,真正找到改變行業(yè)上下游的方向,就必須用好互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)。
新零售業(yè)對物流服務(wù)也提出了新的要求。物流是零售環(huán)節(jié),新型物流需要提高快遞服務(wù)水平;為客戶創(chuàng)造價值;為物流企業(yè)創(chuàng)造利潤。對于零售企業(yè)來說,為了降低物流成本,提高物流精度,需要基于零庫存思想的銷售預(yù)測和庫存管理。新型物流是發(fā)展新零售業(yè)的關(guān)鍵。
線上線下協(xié)同發(fā)展是新零售的核心。體驗式消費已成為消費者購物的主要方式,以人為本的服務(wù)是零售業(yè)的本質(zhì)。未來,新零售將打造活的生態(tài)系統(tǒng),消除線上線下壁壘,真正實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上下游的轉(zhuǎn)型。也許所有的新零售商都應(yīng)該思考新形勢下的重要問題。友數(shù)一直專致于幫助傳統(tǒng)實體商家轉(zhuǎn)型新零售,實現(xiàn)線上線下同步運營,通過門店數(shù)字化,幫助門店管理效率和整體營業(yè)額。