隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，新零售一詞成為網(wǎng)絡(luò)上的一大焦點(diǎn)，自從馬云在2016年云棲大會上所提到這一概念之后，就引起了零售業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高度重視，不少傳統(tǒng)企業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)大廠都紛紛開始轉(zhuǎn)型涉足新零售這一領(lǐng)域，那么新零售有哪些模式呢?新零售具體應(yīng)該怎么做?下面就隨小編一起來了解一下吧!

　　模式一：線下體驗(yàn)，線上交付

　　顧名思義，用戶可以線下體驗(yàn)或購買，也可以通過網(wǎng)上訂單寄回家。線下購物為用戶提供了與產(chǎn)品的真實(shí)接觸，也是品牌和消費(fèi)者建立信任感知的重要機(jī)會。比如，消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和感知食品原料的品質(zhì)和新鮮度，追求品質(zhì)的消費(fèi)者很容易變成線上的“回頭客”。另一個例子是線下試衣。雖然消費(fèi)者有自己喜歡的款式，但還是想去其他商店比較一下;因此，他們會將自己喜歡的產(chǎn)品添加到網(wǎng)店的購物車中。他們參觀其他商店后，會進(jìn)行綜合比較，并在網(wǎng)上下訂單。

　　注：在這種模式下，需要注意線上線下的“促銷統(tǒng)一性”。避免線下促銷，但出現(xiàn)網(wǎng)上原價(jià)的情況。

　　模式二：網(wǎng)購、線下使用

　　品牌可以將線下產(chǎn)品“電子化”。不僅是實(shí)物產(chǎn)品，還有線下體驗(yàn)活動。對于實(shí)物產(chǎn)品，我們可以參考“大眾點(diǎn)評”模式。

　　品牌在網(wǎng)上推出產(chǎn)品優(yōu)惠券，如“99元秒殺廚師雙餐(原價(jià)999)”、“199元溫泉體驗(yàn)”等。在網(wǎng)上搶購和秒殺之后，消費(fèi)者去線下門店消費(fèi)。

　　對于活動產(chǎn)品，如服裝或生活方式，品牌可以“電子化”線下體驗(yàn)活動。即為消費(fèi)者提供在線預(yù)約和線下參與的功能。

　　模式三：線上預(yù)訂、線下取貨

　　在線預(yù)訂產(chǎn)品，并允許用戶設(shè)置離線取貨時間，提前鎖定庫存，避免排隊(duì)問題。比如，如果你在步行去早餐店的路上在網(wǎng)上下單，然后不用排隊(duì)就可以提貨，你可以多睡一會兒，上班也不會遲到。

　　具體來說，以“在麥當(dāng)勞買漢堡包”為例，用戶通過“I麥當(dāng)勞”小程序選擇最近的門店(根據(jù)用戶的lbs自動推送最近的門店)，在網(wǎng)上下訂單，設(shè)定到店取餐時間，并在指定時間拿到貨，避免排隊(duì)時間。

　　“I麥當(dāng)勞”應(yīng)用程序還支持產(chǎn)品定制，允許用戶配置DIY喜歡的套餐，為網(wǎng)上訂單增加額外的人性化關(guān)懷。

　　注：當(dāng)然，我們也可以通過掃描二維碼獲得電子菜單，將上述場景擴(kuò)展為一般的訂購、添加訂單和在線結(jié)算模式。

　　模式四：線上領(lǐng)券和定向促銷

　　在新零售模式中，我們提到品牌需要注意“全渠道價(jià)格與促銷的統(tǒng)一”。然而，為了促進(jìn)或消除特定渠道/產(chǎn)品的庫存，品牌也可以推出“特定渠道/產(chǎn)品的優(yōu)惠券”。

　　比如，連鎖品牌為新店開業(yè)造勢，可以邀請消費(fèi)者在網(wǎng)上領(lǐng)取“僅限新店的線下大額優(yōu)惠券”，引導(dǎo)消費(fèi)者到店消費(fèi)，同時參與店內(nèi)促銷和路演活動，完成深度互動。

　　在常規(guī)操作方面，定期向用戶推送“指定品類優(yōu)惠券”不會顯得太便宜，也會有針對性地推廣產(chǎn)品，或達(dá)到清倉、一舉兩得的目的。

　　模式五：智能技術(shù)、硬件集成

　　科技和智能硬件也是重塑線上線下體驗(yàn)的重要手段，可以提升消費(fèi)者體驗(yàn)、商品和店鋪的性能水平。

　　例如，我們可以通過人臉識別、眼球跟蹤、RFID等重新定義用戶對產(chǎn)品的態(tài)度，提高SKU備貨和展示配送的效率，提高產(chǎn)品效率。

　　除了手機(jī)錢包支付，通過人臉支付、近場通訊、無人自助結(jié)賬等方式，可以大大縮短支付時間，消除購物場景的空間和人力成本。

　　綜上所述，在如今這個數(shù)字化、信息化時代，對于傳統(tǒng)零售來說，除了線下的門店體驗(yàn)以及服務(wù)，線上同樣也要引起重視，線上線下一體化是未來零售行業(yè)發(fā)展的大勢所趨，新零售的出現(xiàn)有著跨時代的意義，友數(shù)連鎖為一款新零售門店管理系統(tǒng)，提供線上商城+線下門店一體化營銷管理，會員管理，數(shù)據(jù)管理，商品管理解決方案，滿足實(shí)體連鎖門店各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。如果您有需要的話，歡迎點(diǎn)擊上面圖片咨詢哦!