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門(mén)店會(huì)員管理的重要性有哪些?

2021-12-02 13:57| 閱讀量:

  隨著時(shí)代的發(fā)展,線下門(mén)店之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,因此不少門(mén)店都會(huì)選擇去做會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式,因此門(mén)店會(huì)員管理就顯得尤為重要了,不同場(chǎng)景下的會(huì)員管理意義也有所不同,那么接下來(lái)小編就來(lái)為大家分析一下門(mén)店會(huì)員管理的重要性有哪些?

  對(duì)應(yīng)服務(wù)類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),會(huì)員卡就是個(gè)商品。

  如健身房,會(huì)員交錢(qián)后并不會(huì)得到商品實(shí)物,會(huì)員卡就相當(dāng)于給顧客開(kāi)放了幾個(gè)月的使用健身器材的權(quán)限。

  健身房主要做會(huì)員生意,不過(guò)有些健身房會(huì)有計(jì)次收費(fèi),但是收費(fèi)價(jià)格會(huì)遠(yuǎn)高于會(huì)員的平均價(jià)格。

  相比計(jì)次會(huì)員卡,計(jì)時(shí)的會(huì)員卡更容易受到顧客的接受,顧客往往都覺(jué)得辦月卡、季卡、年卡這類(lèi)更實(shí)惠,也高估了自己毅力。

  如果會(huì)員辦卡之后按一周三次的頻率堅(jiān)持去健身:團(tuán)操,無(wú)氧,有氧,桑拿,游泳,乒乓什么的都不落下,那辦卡的錢(qián)絕對(duì)能值回來(lái)。

門(mén)店會(huì)員管理的重要性有哪些?

  不過(guò)大數(shù)據(jù)顯示會(huì)員健身頻率最高的就是會(huì)員辦卡后的三周這內(nèi),很勤奮,幾周后基本就不會(huì)去了,超過(guò)一個(gè)月的都算健身標(biāo)兵了。

  這樣健身房才能賺錢(qián),不然大家都這么堅(jiān)持,健身房得補(bǔ)充多少健身器材才不至于讓健身房擁擠呀。

  和這類(lèi)形式差不多,把會(huì)員卡當(dāng)商品賣(mài)的就是各大影音平臺(tái)了,如愛(ài)奇藝。這類(lèi)平臺(tái)主要靠會(huì)員收入維持運(yùn)營(yíng),不過(guò)到目前為止好像各大影音平臺(tái)還是屬于虧損狀態(tài),這同健身房不一樣,打開(kāi)影音APP觀看視頻可比在健身房健身輕松舒服多了。

  第二類(lèi)就是各大出售實(shí)物的門(mén)店和電商平臺(tái)了。

  這類(lèi)門(mén)店老板出售會(huì)員卡的主要目的是為了“復(fù)購(gòu)”。京東會(huì)員體系是怎么架設(shè)的?

  通過(guò)各種會(huì)員權(quán)益讓會(huì)員鬧鬧綁定在自己的平臺(tái)里,如會(huì)員折扣、積分兌換、興趣愛(ài)好,生日,年齡,喜歡購(gòu)買(mǎi)單件,還是多件,有什么特別的需求,等等。

  給予會(huì)員針對(duì)性的服務(wù),在獲客困難的年代,維護(hù)好老客戶,搭建好自己的私域流量才是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的良策。

  第三類(lèi)將會(huì)員做粉絲裂變。

  這種方式主要集中在各種直銷(xiāo)模式中,很多直銷(xiāo)機(jī)構(gòu),通過(guò)加入的會(huì)員讓會(huì)員發(fā)展會(huì)員的方式進(jìn)行裂變,這種方式是違法行為,禁止運(yùn)用。

  大家可以通過(guò)線上裂變方式,如通過(guò)朋友幫忙砍價(jià)、拼團(tuán)的方式進(jìn)行會(huì)員粉絲裂變,這種方式快、簡(jiǎn)單,更重要的是沒(méi)有利益摻雜,符合國(guó)家規(guī)定。

  綜上所述,以上就是關(guān)于門(mén)店會(huì)員管理的相關(guān)介紹了,友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng),通過(guò)強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。如果您感興趣的話,歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢(xún),還可以免費(fèi)試用哦!

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