線下門店會員營銷怎么做?
市場的飽和使得客源競爭愈發(fā)激烈,做好會員的深度營銷以及客情維護(hù),對于門店行業(yè)份額的爭奪極為有利。商家借助免費(fèi)會員管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)門店信息化管理,采取一系列的會員營銷手段,能夠有效帶動(dòng)會員消費(fèi)的積極性,助力門店?duì)I收。
衡量門店會員營銷效果一般從以下兩方面:消費(fèi)客單價(jià),會員的客單價(jià)比非會員一般高出15%-30%;重復(fù)購買率,增強(qiáng)消費(fèi)者黏性,提升消費(fèi)頻次。比如消費(fèi)者為了累計(jì)積分而進(jìn)行多次消費(fèi)。
那線下門店如何才能做好會員營銷呢?
給會員想要的東西
只有適合會員,迎合會員需求的產(chǎn)品,才能對會員產(chǎn)生吸引力,通過消費(fèi)數(shù)據(jù)分析會員對哪些商品更感興趣,明確其購買需求,定向推銷這類商品,成交率就會有明顯提升。這正是精準(zhǔn)營銷的意義,精準(zhǔn)營銷最終目的是在最合適的時(shí)間以最適合的方式送給顧客最愛的產(chǎn)品。
利用好自己店鋪的會員信息,通過會員的消費(fèi)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品頻次,分析出客戶的偏好和消費(fèi)習(xí)慣,是可以幫助門店刺激消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)!
讓顧客為營銷做決策
在平時(shí)開店的過程中,我們不僅僅是完成產(chǎn)品銷售后就可以了,還要通過具體的數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)群體的習(xí)慣,周期與變化,這樣就可以找到消費(fèi)者們喜歡的活動(dòng)方式!找到多數(shù)人喜歡的活動(dòng),讓門店?duì)I銷策略更受消費(fèi)者喜愛才是關(guān)鍵問題所在!
活躍沉睡會員
開發(fā)一個(gè)新顧客的成本遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老顧客成本。因此,及時(shí)提醒老顧客消費(fèi),設(shè)置專屬優(yōu)惠,提升他們的活躍度和加深會員品牌印象,是門店運(yùn)營的關(guān)鍵。
我們其實(shí)可以根據(jù)不同會員來設(shè)置不同的充值、滿減等一系列活動(dòng),幫助門店進(jìn)行高效的會員分級營銷,從而提升會員的好感度和忠誠度。
比如,對長期未消費(fèi)會員推送新品介紹及優(yōu)惠信息,刺激消費(fèi),同時(shí)利用微信卡券的功能,把門店線下會員數(shù)據(jù)和微信粉絲數(shù)據(jù)打通,實(shí)現(xiàn)社群營銷模式的實(shí)時(shí)推送。
老會員推薦分享裂變
在免費(fèi)會員管理系統(tǒng)后臺,設(shè)置會員推薦積分獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則,通過活動(dòng)引導(dǎo)老會員分享,推薦新會員注冊,即可獲得豐厚的積分獎(jiǎng)勵(lì)。通過這樣的方式,帶動(dòng)門店整體顧客的活躍,能夠有效加深老會員對門店的印象,同時(shí)搭配會員積分活動(dòng),帶動(dòng)復(fù)購,成功喚醒低活躍度會員。同時(shí),通過會員推薦的方式發(fā)展的新會員,對門店有基礎(chǔ)的口碑印象,信任度以及認(rèn)可度更高,營銷價(jià)值也更高,又成為優(yōu)質(zhì)會員客戶的潛質(zhì),具有更高的營銷價(jià)值。
友數(shù)會員管理系統(tǒng),通過強(qiáng)大的會員數(shù)據(jù)庫,結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會員體系,引流到留存一步到位。如果您感興趣的話,歡迎點(diǎn)擊圖片注冊咨詢,還可以免費(fèi)試用哦!
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