門(mén)店會(huì)員卡管理系統(tǒng)有何優(yōu)勢(shì)?
會(huì)員營(yíng)銷作為當(dāng)前門(mén)店經(jīng)營(yíng)必不可少的營(yíng)銷模式,被廣泛的應(yīng)用于各行各業(yè),給不少陷入經(jīng)營(yíng)困境的傳統(tǒng)商家注入了新的活力,尤其是受線上平臺(tái)沖擊導(dǎo)致客源流失的門(mén)店,紛紛通過(guò)開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷,成功拓客引流,客情維護(hù),積累了一批優(yōu)質(zhì)客戶,持續(xù)為企業(yè)貢獻(xiàn)業(yè)績(jī)。
借助會(huì)員卡管理系統(tǒng),記錄并分析會(huì)員數(shù)據(jù),從而營(yíng)造多種銷售場(chǎng)景來(lái)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,提高營(yíng)銷效率,能夠在確保營(yíng)銷效果時(shí),節(jié)約店鋪營(yíng)銷成本。精準(zhǔn)營(yíng)銷是基于會(huì)員個(gè)性化需求的的服務(wù)模式,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),能夠更好地提升會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn),從而培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度以及消費(fèi)黏性。
培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度
行業(yè)直接的激烈競(jìng)爭(zhēng),使得門(mén)店獲客成本大大增加,基于這種現(xiàn)狀,著重提高會(huì)員復(fù)購(gòu)率顯然要比拉新更加劃算,通過(guò)建立完善的會(huì)員體系,持續(xù)開(kāi)展?fàn)I銷工作,培養(yǎng)用戶的忠誠(chéng)度,對(duì)于提高用戶復(fù)購(gòu)起到不可忽視的作用。
滿足用戶需求,提升用戶體驗(yàn)
好的營(yíng)銷活動(dòng)必然是基于客戶需求制定的,在制定計(jì)劃時(shí),時(shí)刻以客戶需求為優(yōu)先級(jí),才能更好地得到會(huì)員認(rèn)可度,提升用戶體驗(yàn)。通過(guò)會(huì)員卡管理系統(tǒng),能夠更全面的總結(jié)分析會(huì)員消費(fèi)屬性,從多個(gè)方面提升會(huì)員滿意度,以此獲得良好的口碑宣傳,帶動(dòng)潛在客戶進(jìn)店消費(fèi),辦理會(huì)員。
激勵(lì)會(huì)員消費(fèi)
會(huì)員管理繞不開(kāi)對(duì)沉睡會(huì)員的喚醒,每一個(gè)現(xiàn)有會(huì)員的流失對(duì)于門(mén)店都是難以挽回的損失,通過(guò)利益誘導(dǎo),吸引會(huì)員二次消費(fèi),并帶動(dòng)整體會(huì)員的消費(fèi)積極性,能夠更有效地幫助門(mén)店積累優(yōu)質(zhì)會(huì)員。
差異化的會(huì)員權(quán)益
會(huì)員權(quán)益的差異不僅是區(qū)別于同行,還得區(qū)別于店內(nèi)其他會(huì)員,當(dāng)門(mén)店積累了一定量的會(huì)員客戶之后,同質(zhì)化的優(yōu)惠折扣,容易導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益吸引力的流失,從而造成顧客對(duì)會(huì)員身份的不重視,長(zhǎng)此以往會(huì)員的流失已成注定。因此,設(shè)立會(huì)員等級(jí),根據(jù)會(huì)員消費(fèi)積分劃分,并區(qū)分不同等級(jí)的優(yōu)惠規(guī)則和服務(wù),從而提升高消費(fèi)會(huì)員尊貴感,以此刺激低等級(jí)會(huì)員消費(fèi)活躍度。
那么在會(huì)員卡管理系統(tǒng)實(shí)際使用中如何獲取會(huì)員數(shù)據(jù),展開(kāi)精準(zhǔn)營(yíng)銷呢?
首先,商家可通過(guò)會(huì)員卡管理系統(tǒng),在后臺(tái)記錄會(huì)員來(lái)源、消費(fèi)記錄、以及會(huì)員喜好等會(huì)員數(shù)據(jù),并根據(jù)這些數(shù)據(jù)分析出會(huì)員個(gè)人消費(fèi)畫(huà)像,添加會(huì)員消費(fèi)標(biāo)簽,進(jìn)行標(biāo)簽分組。在開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)時(shí),為目標(biāo)標(biāo)簽會(huì)員營(yíng)造單一銷售場(chǎng)景,進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。還可以根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)喜好和活躍度來(lái)制定更符合用戶心理的團(tuán)購(gòu)、拼價(jià)等。
新零售時(shí)代,更注重“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷”,門(mén)店會(huì)員到店產(chǎn)生任何消費(fèi)行為都能在系統(tǒng)后臺(tái)形成數(shù)據(jù),從而為商家制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)提供依據(jù)。使用會(huì)員卡管理系統(tǒng)將會(huì)員管理、會(huì)員營(yíng)銷、報(bào)表管理等功能進(jìn)行打通,幫助商戶真正利用會(huì)員數(shù)據(jù)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。
友數(shù)會(huì)員管理系統(tǒng),通過(guò)強(qiáng)大的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù),結(jié)合新零售大數(shù)據(jù),為商家構(gòu)建全方位會(huì)員體系,引流到留存一步到位。如果您感興趣的話,歡迎點(diǎn)擊圖片注冊(cè)咨詢,還可以免費(fèi)試用哦!
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