收銀員崗位職責(zé)和要求有哪些?最需要注意哪幾個(gè)方面?
眾所周知,大大小小的門店有很多,那么每個(gè)門店中必不可少的便是收銀員,收銀員是整個(gè)店處理業(yè)務(wù)的核心關(guān)鍵點(diǎn)。
既然這么重要,那么收銀員崗位職責(zé)和要求有哪些呢?下面小編整理了一份收銀員的崗位職責(zé)和要求,和我一起來(lái)看看吧:
那些人不適合當(dāng)收銀員-收銀員工作內(nèi)容
一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范,做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務(wù)。
二、提高工作技能,增強(qiáng)偽鈔的識(shí)別能力,填寫(xiě)相關(guān)報(bào)表時(shí),字跡要清晰、工整、正確,金額的大小寫(xiě)要一致;所有票據(jù)、記錄不得隨意涂改、作廢,對(duì)需要作廢的票據(jù)要經(jīng)院長(zhǎng)簽字才能作廢處理。
三、收銀員交接班時(shí)必須2人同時(shí)清點(diǎn)金額,復(fù)核帳款,做好每日結(jié)清帳目,詳細(xì)登記,認(rèn)真準(zhǔn)確填寫(xiě)一日清單,收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收銀員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
四、收費(fèi)處現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有違犯規(guī)定,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。
五、每日所收營(yíng)業(yè)款應(yīng)在當(dāng)日下午5點(diǎn)鐘以前結(jié)清,并填寫(xiě)好一日清單,交指定收款管理人員,收銀員每日在交款結(jié)清后,手上可預(yù)留100至400元零用金,以備作次日備用金;如在交款后,再次收到營(yíng)業(yè)款(除預(yù)留的備用金外)應(yīng)在下班前及時(shí)交與財(cái)務(wù)室指定收款人員,不得私留營(yíng)業(yè)款,否則按截留公款報(bào)案,追究刑事責(zé)任。
六、要堅(jiān)守崗位,不得隨意脫崗、串崗。除了收款員、微機(jī)管理員、主管領(lǐng)導(dǎo)外,其他閑雜人員等不得進(jìn)入收銀室內(nèi)。
七、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟余額給顧客。
八、工作桌面、電腦、臺(tái)面隨時(shí)清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀室內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。
除開(kāi)收銀員之外,一個(gè)專業(yè)也功能全面的收銀系統(tǒng)也是必不可少的,那么如何選擇一套靠譜的收銀系統(tǒng)呢?
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