網(wǎng)紅電商，相信大家應(yīng)該也都會多多少少了解一些，網(wǎng)紅電商做新零售？能做嗎？下面我們就來看一下網(wǎng)紅電商做新零售系統(tǒng)3個核心點。

　　“舊零售”有哪些痛點

　　傳統(tǒng)電商相對實體零售有區(qū)別，但其作為零售業(yè)的形態(tài)之一，仍有以下弊端：

　　1、信息不對稱：對于網(wǎng)購行為而言，平臺和用戶之間存在明顯的信息不對稱，由于網(wǎng)購用戶對貨物看不見、摸不著、感受不到，因為只能通過單薄的圖文描述以及用戶評價來推斷產(chǎn)品的質(zhì)量，因而在這背后也催生了淘寶等平臺的刷單現(xiàn)象，進(jìn)一步加劇了買賣雙方之間的信息不對稱。

　　2、互動性較弱：傳統(tǒng)電商平臺商家與網(wǎng)購用戶的互動性往往只停留在文字層面，而電視、電臺等形式的廣告直播過程互動性也較差，之前靜態(tài)的圖片和錄制好的視頻，在傳統(tǒng)PC時代還能被接受，到了移動互聯(lián)網(wǎng)及90后時代，明顯擺拍和剪輯的內(nèi)容或許只能成為補充，主要形式將成為互動性更強、真實性、及時性的直播互聯(lián)形式。

　　3、行業(yè)復(fù)雜化或?qū)I(yè)化：原來的淘寶店家自己不僅負(fù)責(zé)店鋪運營，還需要負(fù)責(zé)生產(chǎn)供應(yīng)鏈，以及與用戶的溝通和互動，對于新的商業(yè)模式他們沒法顧及或者受資源局限，沒法轉(zhuǎn)型；而淘寶平臺更側(cè)重與大流量的合作，對于個人淘寶店主顧及較少。

　　4、消費欲望減退：基于現(xiàn)在電商平臺流量成本較高，用戶增長的速度減緩，原有會員用戶購買店家的東西后，他們對店家所提供的品類也較為飽和，他們的消費欲望較之前有所降低。急需新的形式或者內(nèi)容促進(jìn)用戶消費。

　　再來看下實體零售，以服裝行業(yè)為例：

　　庫存和供應(yīng)鏈?zhǔn)欠b實體零售市場的痛點問題，而ZARA、H&M等快消品牌的興起對庫存、供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。一方面超高頻RFID新技術(shù)的應(yīng)用可解決鞋服零售行業(yè)庫存高、補貨不及時、數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)、物流效率低、盤點耗時長、防偽防竄防盜等核心痛點。

　　而另一方面，ZARA作為新零售代表，利用其大數(shù)據(jù)驅(qū)動的快速響應(yīng)系統(tǒng)是其實現(xiàn)供應(yīng)鏈神話的重要原因之一。當(dāng)電影或電視媒體中出現(xiàn)新的流行元素，ZARA只需幾天的時間就可以完成對歌星的裝束或頂級服裝大師創(chuàng)意作品的模仿。從流行趨勢的識別到將流行趨勢的新款時裝擺到店內(nèi)，ZARA只需兩至三周的時間，而傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下這個周期要長達(dá)到4-12個月。因此ZARA在快速消費品領(lǐng)域里創(chuàng)造了一個供應(yīng)鏈的神話----ZARA每年設(shè)計1.8萬個新樣式，平均每2至3周就能夠有新款上架，部分品類它可以做到7天生產(chǎn)、14天下柜、30天上柜，每年共推出約5萬種新款時裝。ZARA的設(shè)計師平均20分鐘就可以設(shè)計出一件衣服，達(dá)到了H&M的4-6倍。

　　ZARA有一個全天候開放的“數(shù)據(jù)處理中心”，這些都是傳統(tǒng)零售所完全不具有的。每一個零售網(wǎng)點都可以通過該系統(tǒng)追蹤銷售數(shù)據(jù)。此外，顧客的反饋也能在系統(tǒng)上迅速反映出來，ZARA能夠很快發(fā)現(xiàn)哪些款好賣，哪些款滯銷。ZARA店內(nèi)，柜臺和店內(nèi)各角落都裝有攝影機，店經(jīng)理隨身帶著PDA。當(dāng)客人向店員反映諸如“這個衣領(lǐng)圖案很漂亮”、“我不喜歡口袋的拉鏈”等意見時，店員通過ZARA內(nèi)部全球資訊網(wǎng)絡(luò)，每天至少兩次傳遞資訊給總部設(shè)計人員，由總部匯總信息進(jìn)行分析并作出決策后立刻傳送到生產(chǎn)線，改變產(chǎn)品樣式。

　　網(wǎng)紅電商或是對“新零售”的一種探索

　　網(wǎng)紅經(jīng)濟的變現(xiàn)模式包括電商平臺銷售貨品、廣告代言、線下商業(yè)演出、直播平臺打賞、網(wǎng)紅IP化等。我國網(wǎng)紅變現(xiàn)方式中，電商和直播打賞是主要變現(xiàn)來源，其中網(wǎng)紅電商占據(jù)網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)規(guī)模的一半以上。目前能夠?qū)崿F(xiàn)流量轉(zhuǎn)化變現(xiàn)的較為持續(xù)并且成熟方式是：社交互動平臺與電商平臺、強大的供應(yīng)鏈結(jié)合形成一套完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。將網(wǎng)紅的粉絲流量導(dǎo)向電商平臺，通過商品售賣變現(xiàn)。

　　在整個網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)上，雖然網(wǎng)紅以出色的時尚審美、個性魅力、團(tuán)隊整合能力和親和力，將自媒體互動平臺的粉絲轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品購買者。網(wǎng)紅利用互動平臺和電商平臺，形成一套完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。以女裝行業(yè)為例，女裝紅人的生態(tài)與傳統(tǒng)快時尚行業(yè)并無明顯區(qū)別，均由設(shè)計、營銷、生產(chǎn)三個環(huán)節(jié)組成，但不同的是紅人把通過互動平臺聚集的粉絲轉(zhuǎn)化為消費的核心群體，通過與粉絲互動，電商紅人能夠更精準(zhǔn)，更快速的把握消費者的需求，同時節(jié)省了營銷時間和成本。但專業(yè)設(shè)計、電商代運營及供應(yīng)鏈管理也獲得了發(fā)展機會，網(wǎng)紅作為營銷手段更了解用戶的需求，并以自己作為新型時尚代表。

　　粉絲經(jīng)濟時代，網(wǎng)紅電商成為網(wǎng)紅流量資產(chǎn)變現(xiàn)的重要渠道。

　　1）上游：社交平臺是網(wǎng)紅積聚人氣和與粉絲互動的主要場所。按照社交屬性區(qū)分，一是基于“強關(guān)系”輻射性傳播的共享經(jīng)濟；二是基于“弱關(guān)系”網(wǎng)絡(luò)狀傳播粉絲經(jīng)濟。作為開放式社交平臺，微博是網(wǎng)紅寄生的主流平臺。

　　2）下游：網(wǎng)紅經(jīng)濟的核心價值是將網(wǎng)紅的巨大社交資產(chǎn)變現(xiàn)。2016年中國紅人產(chǎn)業(yè)規(guī)模528億元，未來三年CAGR達(dá)59.4%，其中電商和直播是主要變現(xiàn)形式，而目前較為持續(xù)成熟的變現(xiàn)方式為社交平臺和電商平臺、供應(yīng)鏈結(jié)合形成完整閉環(huán)，將網(wǎng)紅粉絲流量導(dǎo)向網(wǎng)購平臺，通過商品售賣變現(xiàn)。

　　3）趨勢：網(wǎng)紅IP化實現(xiàn)衍生價值變現(xiàn)、延長網(wǎng)紅生命周期。網(wǎng)紅孵化機構(gòu)發(fā)掘簽約垂直領(lǐng)域網(wǎng)紅，并提供專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行內(nèi)容策劃、包裝營銷，拓寬與粉絲的接觸面，未來網(wǎng)紅應(yīng)該是“顏值+個性+內(nèi)容”的綜合體。

　　網(wǎng)紅服務(wù)機構(gòu)串聯(lián)產(chǎn)業(yè)鏈，兼具多項角色，核心競爭力在于復(fù)制網(wǎng)紅。網(wǎng)紅服務(wù)機構(gòu)由于在網(wǎng)紅包裝、傳播、變現(xiàn)等方面具備專業(yè)的運營能力，從而兼具“經(jīng)紀(jì)人+代運營+供應(yīng)鏈”等多重角色，尤其是其大數(shù)據(jù)收集分析能力與行業(yè)資源整合能力需要長期的積累，因而對后進(jìn)入者制造了一定的競爭門檻。同時，網(wǎng)紅服務(wù)機構(gòu)一方面能將市場稀缺的專業(yè)網(wǎng)紅群聚捆綁并提供專業(yè)化的運營，另一方面通過“包裝”或標(biāo)準(zhǔn)的SOP等措施對具備成為網(wǎng)紅潛質(zhì)的達(dá)人進(jìn)行孵化，實現(xiàn)批量生產(chǎn)中小級別網(wǎng)紅。

　　但除此之外，作為網(wǎng)紅服務(wù)機構(gòu)快速并持續(xù)變現(xiàn)，還需要完成三者協(xié)同：1）品牌協(xié)同：以服裝為例，各個品牌需分別涵蓋了自然、優(yōu)雅、藝術(shù)、簡約、潮流、運動、健康等設(shè)計主張，充分體現(xiàn)了“風(fēng)格差異化”的理念；2）供應(yīng)鏈協(xié)同：需利用自己多年積累的豐富經(jīng)驗和強大實力建立起具有全程信息化、優(yōu)質(zhì)供應(yīng)伙伴、嚴(yán)格供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的高品質(zhì)供應(yīng)鏈條，保障供應(yīng)鏈信息能充分、及時的共享，支持供應(yīng)鏈前端需求向后端生產(chǎn)的快速傳遞，實現(xiàn)整條供應(yīng)鏈對市場需求的快速反應(yīng)，實現(xiàn)對市場預(yù)測信息的快速更新，形成以小批量、快速為特征的整體運作協(xié)同模式；3）消費者協(xié)同：需利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、過去用戶信息、消費情況等數(shù)據(jù)和新品預(yù)售實時監(jiān)測實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，消費者可通過線上交流、評論等方式參與產(chǎn)品開發(fā)改進(jìn)的決策或產(chǎn)品推廣，還可獲得物質(zhì)獎勵，與消費者開展有效互動，充分調(diào)度消費者所掌握的異質(zhì)性資源和能力，使交易價值上升至共創(chuàng)價值。

　　新零售業(yè)態(tài)的“淘金點”

　　隨著新技術(shù)的發(fā)展，新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，我們認(rèn)為未來新的商業(yè)模式核心邏輯離不開“人、貨、場”三個核心要素，這三個核心要素分別疊加或累加了線上和線下的多個維度，互相之間的互動關(guān)系可以被放得很大，這就是為什么實體零售和傳統(tǒng)電商有更多的空間讓創(chuàng)業(yè)者去突破。未來或許在其中幾個互動的對應(yīng)關(guān)系上尋找出新的方案，就可能給用戶帶來新的體驗：

　　比如以“貨”為例，未來在網(wǎng)紅經(jīng)濟可拓展的品類：美食、母嬰、運動、紅酒、寵物、旅游等，使“場”的內(nèi)容更為豐富，同時掌握優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和庫存反應(yīng)速度，從而形成自己的一套SOP，我們認(rèn)為是可以給用戶不錯的體驗的。

　　以“場”為例，未來可能產(chǎn)生“咸魚”等二手市場交易平臺或者“閃購”平臺，也可能產(chǎn)生活躍產(chǎn)品社區(qū)，活躍用戶，或以用戶作為主人公的多邊平臺。比如用戶可以讓提出改進(jìn)設(shè)計、評級積分、消費互動等方式來活躍“場”區(qū)，從而實現(xiàn)“人”與“場”的結(jié)合。

　　當(dāng)然未來隨著云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、VR等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展，也將是引領(lǐng)各領(lǐng)域創(chuàng)新不可或缺的重要動力和支撐，新一輪信息化浪潮將顯現(xiàn)出重塑產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的巨大影響，也會出現(xiàn)一些新零售業(yè)態(tài)，從而塑造商家的品牌影響力。

　　Retail Tech（零售技術(shù)）也會對傳統(tǒng)實體零售行業(yè)的生態(tài)重構(gòu)：傳統(tǒng)實體零售行業(yè)將通過線下與線上的融合，配合大數(shù)據(jù)的采集與應(yīng)用，對客戶進(jìn)行個性、高效地服務(wù)，不再局限于強調(diào)產(chǎn)品的功能性，而更多的重視消費者體驗，未來或許存在更多的機會和機遇。

　　網(wǎng)紅電商做新零售3個核心點，上述給大家簡單介紹了一下，希望能幫助到大家。