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2017年8月11日,據(jù)HiShop有數(shù)網(wǎng)報(bào)道,新零售+無人便利店=新布局,它深刻影響著新零售的發(fā)展,如今無人便利店不再只是想想,無人便利店的能夠出現(xiàn)并落地一定程度上是符合當(dāng)前這個(gè)高度碎片化的時(shí)代特點(diǎn)。
2017年,無疑是新零售的一個(gè)爆發(fā)年,各企業(yè)、商家為了搶占新零售這個(gè)風(fēng)口,紛紛進(jìn)行布局。而作為新零售下的產(chǎn)物無人店,其氣勢(shì)更是鋒芒畢露,至阿里推出“淘咖啡”后,無人店也正是被推上了公眾的視野,隨后就是BingBox繽果盒子、莊辰超的便利蜂、深藍(lán)科技的Take Go也紛紛被推上了熱議的風(fēng)口。
其實(shí),新零售這個(gè)概念第一次被提上公眾視野的是在2016年10月的阿里云棲大會(huì)上,阿里巴巴馬云在大會(huì)上首次提出了新零售。而作為阿里旗下的“淘咖啡”并不是第一個(gè)涉足無人店的嘗鮮者,早在去年的12月份,Amazon Go無人便利店在西雅圖開張,旨在實(shí)現(xiàn)“即拿即走、免排隊(duì)”的購物體驗(yàn)。雖然最后由于技術(shù)問題,未能實(shí)施,但是Amazon屬于第一個(gè)涉足無人店的探索者。
僅僅過去2個(gè)月后,即2017年2月份,深藍(lán)科技就聯(lián)合芝麻信用推出Take Go,6月初,BingBox繽果盒子無人零售店在歐尚、大潤發(fā)等大型超市開始試運(yùn)營,而后7月份,在天貓購物節(jié)上,“淘咖啡”正式被展示出來。
新零售,目前還處于探索階段,無人店作為新零售的探索者,其在可行性和落地上更是直接影響著新零售的發(fā)展。無人店對(duì)于未來市場上只是空穴來風(fēng),還是有據(jù)可依,成了當(dāng)下熱議的話題!
無人店不是偽風(fēng)口、不是空穴來風(fēng)
近期,無人便利店的火爆,不僅讓人們對(duì)新零售有了全新的認(rèn)識(shí),更是引來眾多對(duì)無人店可行性的一些討論。很顯然,無人店作為一種全新的零售模式,在創(chuàng)新和技術(shù)上面還存在眾多的問題,不像當(dāng)時(shí)的電商,有國外成型的模式和方法,我們只需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行模仿和改進(jìn),基本上就可以很快的達(dá)到理想的狀態(tài),而新零售,是一個(gè)全新的概念,需要靠自己全新的摸索,因此,艱難程度會(huì)大很多,勢(shì)必會(huì)引來人們的質(zhì)疑。
根據(jù)國內(nèi)自動(dòng)收貨機(jī)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示,自2011年自動(dòng)售貨機(jī)在保有量和銷售量上持續(xù)增長后,從2012年到2016年,國內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)的保有量呈現(xiàn)了近4倍的增長,年平均增長率達(dá)到了25%。而根據(jù)今年上半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),預(yù)計(jì)2017年全年的銷售將達(dá)到12萬臺(tái),而且其功能也正呈現(xiàn)多樣化的趨勢(shì)。
另外,2017年7月3日,商務(wù)部發(fā)布的《中國零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,天貓新零售首次被寫入政府工作報(bào)告。天貓新零售戰(zhàn)略對(duì)我國零售業(yè)效率提升價(jià)值得到國家肯定。同時(shí)在7月12日,《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)布了評(píng)論文章,點(diǎn)贊了阿里巴巴探索的“無人超市”等新零售業(yè)態(tài)。
因此,從以上的分析和數(shù)據(jù)來看,無人店并不是偽風(fēng)口,而是有據(jù)可依的,并且在未來引領(lǐng)新零售的變革上,將起到推動(dòng)的作用。
在高度碎片化的時(shí)代,只有更高效、更便捷的體驗(yàn)才能適應(yīng)人們的追求
隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們生活的不斷提高,人們對(duì)于生活的質(zhì)量和體驗(yàn)越來越看重。特別是在如今快節(jié)奏的時(shí)代,人們更愿意利用碎片化的時(shí)間來進(jìn)行購物,而在購物中如何更高效、便捷成了人們始終追求的體驗(yàn)。因?yàn)楸緛砭褪撬槠臅r(shí)間,如果在選擇商品上耗費(fèi)半個(gè)小時(shí)、在再結(jié)賬時(shí)排半個(gè)小時(shí)的隊(duì),將會(huì)給本就是碎片化的時(shí)間,在進(jìn)行浪費(fèi)。
而如果在高度碎片化時(shí)代零售滿足消費(fèi)者的需求,讓自身服務(wù)于這種碎片化的時(shí)間,將會(huì)使用戶在購物時(shí),體驗(yàn)高效、便捷的服務(wù)。即無人店在購物過程中,如果用戶指定可以買什么品類的東西,無人店會(huì)根據(jù)你的要求自動(dòng)為你規(guī)劃到這個(gè)品類區(qū)的路線,然后在實(shí)現(xiàn)無現(xiàn)金支付進(jìn)行結(jié)算,提高用戶在整個(gè)購物過程中的購買效率、和更便捷的體驗(yàn)。
因此,未來無人店在摸索出的路徑,絕對(duì)不是一個(gè)偽風(fēng)口,而是一個(gè)有據(jù)可依,符合人們平時(shí)所最求的需求的。碎片化和強(qiáng)體驗(yàn)是無人店最大的兩個(gè)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也符合用戶需求的。
無人零售在未來的展望
雖然無人零售對(duì)于整個(gè)零售業(yè),尤其是零售業(yè)的終端產(chǎn)生重大的影響,但由于目前無人零售還停留在探索期,無人零售是一個(gè)非常依賴技術(shù)而存在的,只有將技術(shù)真正融入到實(shí)際的零售過程當(dāng)中,才能解決線下商超和線上零售的諸多痛點(diǎn)和問題。因此,未來無人零售在創(chuàng)新和技術(shù)發(fā)展上,還有待改進(jìn)和提升。
最后,新零售在未來一定是引領(lǐng)零售業(yè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的動(dòng)力,在各巨頭和商家的不斷探索和創(chuàng)新中,新零售會(huì)走出一條屬于自己獨(dú)特的道路,而無人店作為新零售的探路者,也會(huì)更加的落地,符合消費(fèi)者更高效、更便捷的體驗(yàn)!