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最新消息,來自HiShop友數(shù),家居行業(yè)百安居開啟智慧門店,百安居會怎么做智慧門店?下面我們就來具體看一下家居行業(yè)百安居智慧門店計劃。
智慧門店,到底可以有多智慧?
11月4日,百安居的第一家智慧門店開門迎客。這家百安居的第一家中國大陸店在閉門整修一個月后,再面世時有了新的名字——“百安居B&T home上海滬太店”。根據(jù)百安居方面口徑,開業(yè)當天是個周六,帶動銷售金額比去年同期周六增長1000%。
作為百安居的新零售試驗場,新店有人臉賬號、AR、VR、360°全景復刻、一鍵導航和一鍵購物等招牌動作。
以下根據(jù)公開信息整理:
1. 人臉賬號
在門店入口,通過人臉識別系統(tǒng)生成專屬ID賬號,使用該賬號可以登陸店內(nèi)的任意云屏,查看和加購商品。
2.360°全景復刻系統(tǒng)
據(jù)了解,該門店新增了6種風格迥異的整體樣板間,以及包括廚房、衛(wèi)浴、書房等專屬實景樣板區(qū)域。
在整體、局部樣板間內(nèi),360°全景復刻技術(shù)樣板間進行三維復刻,以360°全景環(huán)繞的形式呈現(xiàn)在云屏上。
同時,商品上設(shè)有錨點,點擊可進入云貨架,查看具體信息或完成在線加購。
3.AR
使用天貓或者淘寶的AR購,讓商品3D建模以近1:1的效果投射在家中,查看商品的大小、風格是否與家庭場景匹配。
4.VR
在VR體驗中心,消費者可以輸入小區(qū)信息,查找對應(yīng)戶型,體驗裝修效果。
5. 一鍵導航和一鍵購物功能
幫助顧客在門店內(nèi)快速到達所需購買商品區(qū),完成在線下單。
此外,家居智慧門店內(nèi)設(shè)有70余個商品體驗點,全面實現(xiàn)“通水通電”,使體驗場景更加真實。
新店是百安居與阿里巴巴共同孵化的結(jié)果,據(jù)悉,百安居家居智慧門店的模式也將在全國其他城市相繼推廣,繼上海滬太店之后,杭州店、北京店即將啟動。
當然,這只是一個1.0階段,億邦動力網(wǎng)了解到,基于阿里巴巴大數(shù)據(jù)形成的用戶畫像,正在籌備的2.0版本將有以下升級:
1. 通過阿里大數(shù)據(jù)對消費者購買習慣、消費偏好的分析,識別消費者感興趣的商品及促銷優(yōu)惠,推送到消費者各終端賬號界面及店內(nèi)云屏上。
2.為到店的消費者規(guī)劃專屬的購物動線,配合一鍵導航系統(tǒng)讓消費者方便快捷地買到感興趣的產(chǎn)品。
雙方的聯(lián)手由來已久。從2015年4月投身物美懷抱到2017年3月末,百安居 最為人所知的大店總量一直維持不變——38家家居建材零售門店,但是在線上卻沒閑著。2015年11月,百安居中國宣布將入駐天貓,并與天貓達成戰(zhàn)略合作。當時,百安居總經(jīng)理吳篤卿先生提出B2C、B2B和e維修平臺業(yè)將是公司今后發(fā)展的三大模式,也是與天貓戰(zhàn)略合作的主要業(yè)務(wù)方向。
上線第一個月,該店只有一款定價999元/平方米的環(huán)保裝修套餐,雖然價格上相比當時流行的499、699低價不占優(yōu)勢,但是吳篤卿接受采訪時透露,上線一個月來就接到了2000個訂單,以10萬元的客單價估算,這意味著一個月銷售額可能達到2億元。
2016年6月,百安居在天貓開出建材旗艦店,到目前,百安居形成了了百安居建材家居官方旗艦店(建材)和百安居旗艦店(裝修)兩家店并舉的局面。
2016年雙11,百安居位列裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理類排行榜的第四名,從公開信息暫未查閱到百安居在主材類目中的表現(xiàn)。
早前到訪百安居北京的門店發(fā)現(xiàn),店內(nèi)有很多天貓的品牌露出,并引導消費者掃碼進入建材的網(wǎng)店。相比之下,這次推出的智慧門店顯然更加“智慧”。
不過,作為天貓重點推進的項目,智慧門店近年來已經(jīng)多處開花結(jié)果,今年天貓雙11達到“小高峰”,海內(nèi)外超100萬商家線上線下打通,52大核心商圈、近10萬智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬村淘點將帶來新零售體驗。
早前,卡西歐、海瀾之家、優(yōu)衣庫,包括大家居領(lǐng)域里的家時代(點擊查看)、TATA木門等均有一定成果,涉及技術(shù)包括RFID、智能客服、wifi地動儀、數(shù)據(jù)銀行等,關(guān)于以上技術(shù)是否在百安居門店中有應(yīng)用,截至發(fā)稿時暫未得到官方回復。
根據(jù)百安居方面口徑,開業(yè)當天是個周六,帶動銷售金額比去年同期周六增長1000%。當然,開業(yè)首日伴隨著各種營銷性活動,所謂“智慧”能給門店以及品牌,特別是家裝建材品牌本身帶來多大的銷售額增長還需要長期觀察。
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