最新消息報(bào)道，無(wú)人便利店行不行?無(wú)人便利店發(fā)展到不少人都不太看好，目前最著名的連鎖便利店企業(yè)711入局，卻遭遇全家反對(duì)是為哪般?

　　全家董事長(zhǎng)葉榮廷在接受臺(tái)媒采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要是我們開(kāi)無(wú)人商店，加盟者就統(tǒng)統(tǒng)不用玩了”，他認(rèn)為，顧客需要經(jīng)營(yíng)，尤其便利商店聚焦小商圈，更需要深耕，而無(wú)人店目前無(wú)法做到深耕。

　　全球巨頭都入局了無(wú)人便利店，711會(huì)受到人工智能的挑戰(zhàn)嗎?

　　不會(huì)!

　　為什么?

　　因?yàn)?11也入局無(wú)人便利店啦!

　　面對(duì)亞馬遜的首家無(wú)人便利店Amazon Go、阿里巴巴的無(wú)人超市淘咖啡、騰訊的首家無(wú)人便利店We Life、京東的無(wú)人便利店和無(wú)人超市等巨頭在無(wú)人零售領(lǐng)域的接連入局，便利店巨頭711的一舉一動(dòng)都備受關(guān)注，如今，它終于也要參戰(zhàn)了!

　　無(wú)人便利店毀譽(yù)參半，711入局是福是禍?

　　從全球視角來(lái)看，早在10年前，歐美國(guó)家就已經(jīng)開(kāi)始探索便利店“無(wú)人化”的運(yùn)營(yíng)模式，伴隨著科技的發(fā)展和市場(chǎng)需求的變幻，2016年，亞馬遜推出Amazon Go無(wú)人便利店。

　　隨后，馬云等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)家也開(kāi)始大力推廣“新零售”和“無(wú)人零售”概念，一時(shí)間，資本匯聚、風(fēng)口已成。

　　但是熱鬧場(chǎng)面熙熙攘攘已經(jīng)持續(xù)了近兩年，無(wú)人零售卻依然毀譽(yù)參半。在國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)，投資人對(duì)待無(wú)人零售的態(tài)度存在著嚴(yán)重的分歧。

　　站在VC的角度，熊貓資本毛圣博多次公開(kāi)表示不看好無(wú)人便利店，他認(rèn)為：“首先，VC投資有它自己的模式限制，偏好市場(chǎng)規(guī)模大的項(xiàng)目，并且要求短時(shí)間內(nèi)做到很大的量。但便利店即使是無(wú)人化，可能也較難快速爆發(fā);其次，我們看傳統(tǒng)便利店，全家于2004年進(jìn)入中國(guó)，2014年開(kāi)了1530家店，才打平，說(shuō)明這個(gè)生意很需要規(guī)模;最后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人在便利店這個(gè)生意中發(fā)揮了很重要的作用，因?yàn)樗羞@些便利店的商品大多是日常標(biāo)品，沒(méi)有太大差異，只能在盒飯上、咖啡上、服務(wù)上去做差異。”

　　創(chuàng)新工場(chǎng)李開(kāi)復(fù)則認(rèn)為“OMO”時(shí)代即將到來(lái)，而“無(wú)人化”是這個(gè)時(shí)代重要的一環(huán)，作為無(wú)人便利店F5未來(lái)商店的投資方，李開(kāi)復(fù)認(rèn)為無(wú)人便利店提升了效率、降低了成本，并且做到了精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

　　一直以來(lái)，在便利店領(lǐng)域，711的地位都是不可撼動(dòng)的，無(wú)論是商業(yè)模式還是發(fā)展規(guī)模，711的成功背后是一個(gè)又一個(gè)值得業(yè)內(nèi)去揣摩、研習(xí)的經(jīng)典案例。

　　所以，當(dāng)電子商務(wù)瘋狂擠占實(shí)體商店的市場(chǎng)份額，當(dāng)“無(wú)人零售”或者“新零售”概念風(fēng)靡全球。全世界的目光都在注視著711會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)時(shí)代給予它的挑戰(zhàn)。

　　據(jù)臺(tái)媒報(bào)道，711的“X-STORE”門(mén)店面積約60平方米，銷(xiāo)售包括零食、方便食品等商品，商品總數(shù)不到1000個(gè)。

　　目前，“X-Store”尚處于內(nèi)部測(cè)試階段，營(yíng)運(yùn)時(shí)間為早7點(diǎn)到晚7點(diǎn)，且只對(duì)7-Eleven內(nèi)部員工開(kāi)放。至于何時(shí)將此無(wú)人便利店對(duì)外開(kāi)發(fā)、甚至進(jìn)行商業(yè)化復(fù)制和推廣，尚不得而知。

　　無(wú)人便利店蔚然成風(fēng)，但是全家依然說(shuō)“不”

　　據(jù)新芽數(shù)據(jù)庫(kù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年已經(jīng)有超過(guò)20個(gè)無(wú)人經(jīng)濟(jì)類(lèi)項(xiàng)目獲得融資，累計(jì)吸金達(dá)數(shù)十億人民幣，幾十家VC/PE入局，還有阿里、騰訊、京東、娃哈哈等巨頭也參與其中，很多項(xiàng)目的融資速度已經(jīng)坐上了火箭。

　　另一方面，還有數(shù)據(jù)顯示，2017年我國(guó)無(wú)人零售商店交易額預(yù)計(jì)為389.4億元，未來(lái)五年無(wú)人零售商店將會(huì)迎來(lái)發(fā)紅利期，2020年的預(yù)計(jì)增長(zhǎng)率可達(dá)281.3%，至2022年市場(chǎng)交易規(guī)模將超過(guò)1.8萬(wàn)億元。同時(shí)，預(yù)計(jì)2017年我國(guó)無(wú)人零售商店的用戶規(guī)模僅為600萬(wàn)人，未來(lái)五年用戶規(guī)模將大幅增長(zhǎng)，至2022年可達(dá)2.45億人。

　　簡(jiǎn)言之，就算無(wú)人零售是一個(gè)“偽需求”，資本也早已讓它變成了真風(fēng)口。但是從項(xiàng)目落地到打開(kāi)市場(chǎng)，以及前文提及的“快速?gòu)?fù)制和爆發(fā)”都仍然讓這個(gè)行業(yè)面臨質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。

　　盡管“無(wú)人便利店”已經(jīng)席卷全球，甚至便利店巨頭711也開(kāi)始“試水”，但是巋然不動(dòng)者依然有之。比如，另一個(gè)便利店巨頭——全家。

　　全家董事長(zhǎng)葉榮廷在接受臺(tái)媒采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要是我們開(kāi)無(wú)人商店，加盟者就統(tǒng)統(tǒng)不用玩了”，他認(rèn)為，顧客需要經(jīng)營(yíng)，尤其便利商店聚焦小商圈，更需要深耕，而無(wú)人店目前無(wú)法做到深耕。

　　不過(guò)，全家也在考慮節(jié)省人力成本，目前全家方便正在和國(guó)內(nèi)一些負(fù)責(zé)自助收銀系統(tǒng)的企業(yè)接洽，旨在“如何讓店員更輕松”，預(yù)計(jì)每店每年可省下858工時(shí)，并且，據(jù)界面新聞報(bào)道，全家目前暫無(wú)開(kāi)設(shè)無(wú)人便利店的計(jì)劃。

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