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其實小編一直認為,新零售時代的來臨是因為電商市場正在逐步進入發(fā)展成熟期,在過去的這一二十年里,電商的發(fā)展一直在吞噬著實體零售業(yè)的蛋糕,但是,實體店其實仍然有自己獨特的價值,但需要轉(zhuǎn)型,通過商業(yè)模式的創(chuàng)新,才有成長的空間。
實體店其實對于消費者來說仍然是線下消費的主要場景,是消費者情感宣泄和情感連接的一個重要消費場景,特別是女性,不管開心還是不開心,都想去逛街。所以我堅信,即使再過一百年,實體店仍然是人類的主要消費場景,是零售企業(yè)的生命線和根據(jù)地。
例如2017年首只A股上市的服飾類公司太平鳥,似乎上市并沒有給這家20年的企業(yè)帶來多少本質(zhì)上的變化。資本市場那些互相追逐的時髦,也并未改變這家公司骨子里的平和。就像太平鳥時尚服飾CEO陳紅朝的話來說,做服裝是他們的專業(yè),在任何時候,只有把專業(yè)做精細了才是最重要的。
但這也并不意味著,在新零售浪潮洶涌的當(dāng)下,太平鳥依然做個井底之蛙不問世事。相反,這是一家積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)、擁抱新零售的企業(yè),畢竟它交出的成績單就足以證明:基本完成了品牌調(diào)性的迭代,成功的獲取到了最年輕消費者的心智;渠道結(jié)構(gòu)調(diào)整趨于結(jié)束,新渠道(電商和購物中心)收入占比過半;業(yè)績一路飄紅。
所以新零售仍然是零售,無論如何創(chuàng)新和發(fā)展,它的本質(zhì)都是要注重顧客和商品,商品和顧客永遠是我們零售中的重要角色,尤其在移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體時代,它們更是常在一起并肩作戰(zhàn)的好戰(zhàn)友。
在新零售時代,做好商品管理和客戶維護是必不可少的,所以我們需要選擇一款相對較為完善的管理系統(tǒng)來給我們加分,HiShop友數(shù)門店通,以線下實體門店為中心,為實體連鎖零售企業(yè)提供一體化營銷解決方案,只有線上線下緊密結(jié)合在一起,才能誕生真正的新零售。