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其實新零售在馬云的宣傳下,已經(jīng)變成了人盡皆知的模式,但具體這個模式是怎樣的,如何利用這個模式賺錢,想必還是有很多人是比較懵懂的
所謂新零售模式,其實就是企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托,通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。
而我們知道企業(yè)運(yùn)營一般只有三個重點(diǎn):產(chǎn)品、營銷、供應(yīng)鏈。尤其在新零售時代,供應(yīng)鏈已經(jīng)變得越來越重要。好多比較牛逼的企業(yè)其實都是供應(yīng)鏈做得非常好的,它們不怎么做營銷,比如像ZARA、宜家這樣的零售商。
現(xiàn)在新零售已經(jīng)有了越來越明顯的特征,小編認(rèn)為新零售其實重構(gòu)了人、貨、場這三個商業(yè)要素。過去的“人”是不可見的,認(rèn)知模糊的,而我們現(xiàn)在有技術(shù)可以實現(xiàn)對人可識別、可到達(dá)、可交互。過去我們的貨品管理比較粗放,特別是聯(lián)營的百貨,其實是不管理庫存的,庫存不可見,單品不可管理。過去是各自割裂的實體賣場,現(xiàn)在是線上線下融合打通,多個場景融合;過去是以地理位置為中心的商業(yè),現(xiàn)在是場景化的、以人為中心的商業(yè)。
在信息越來越透明的現(xiàn)在,消費(fèi)主權(quán)開始變得越來越大,我們一定要以用戶體驗為中心去做新零售,這樣才能更適合未來的發(fā)展,友數(shù)門店通,專業(yè)的會員營銷系統(tǒng)。