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我們都說(shuō)過(guò)去的2017年是新零售的元年,現(xiàn)在不管是阿里,京東還是各大知名連鎖企業(yè)都在談?wù)撔铝闶?,說(shuō)明了、新零售已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,那么新零售今后會(huì)發(fā)生什么變化,這背后隱藏著多少傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)對(duì)未來(lái)的集體焦慮呢?
首先,資本正在越來(lái)越多的向新型的線下零售領(lǐng)域眷顧。因?yàn)榫€上流量的成本已經(jīng)越來(lái)越高;而傳統(tǒng)門店的流量成本雖然非常低廉,但客戶轉(zhuǎn)化率已經(jīng)在逐步降低,很多消費(fèi)者離開(kāi)門店就很難再進(jìn)行抓取。
其次現(xiàn)代消費(fèi)的一個(gè)顯著特點(diǎn)便是“快”,現(xiàn)在5公里以外的大超市很多人都不大想去了,附近的便利店就可以了。在新的消費(fèi)趨勢(shì)下,線下零售的突破只能用“近”距離對(duì)抗“快”需求,用品牌價(jià)值獲得客戶的優(yōu)先選擇。
第三,傳統(tǒng)形式的品牌宣傳需投入龐大的人力、物力、財(cái)力等資源,而且整體耗費(fèi)的時(shí)間周期比較長(zhǎng)久、上升空間卻又及其有限,唯有結(jié)合了新技術(shù)、新模式、新工具/設(shè)備的復(fù)合型項(xiàng)目,才有機(jī)會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)主導(dǎo)市場(chǎng)。所以呢,我們的商業(yè)發(fā)展進(jìn)入這個(gè)階段,就需要去做一件跟新零售有關(guān)的事情。
小編呢也整理一下,基本可以從以下三個(gè)層面去分析新零售:
首先,新零售要圍繞科技賦能。一定要更加積極擁抱創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)商。以前消費(fèi)企業(yè)采購(gòu)科技產(chǎn)品或者服務(wù),通常會(huì)找成熟的、被普遍驗(yàn)證過(guò)的服務(wù)商,但如今中國(guó)的市場(chǎng)變化非???,傳統(tǒng)的全球化公司根本跟不上中國(guó)的節(jié)奏。
其次,在“新人群、新品牌、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)”這四點(diǎn)當(dāng)中,最重要的是新人群,因?yàn)橄M(fèi)的主體終究是人,新零售所有問(wèn)題都在圍繞著“人”展開(kāi),包括你是不是真的理解客戶、能否精準(zhǔn)觸達(dá)客戶、能不能保持良好互動(dòng)等。
最后,在新零售發(fā)展很快的情況下,消費(fèi)領(lǐng)域的投資反而更需要謹(jǐn)慎和耐心。他舉例說(shuō),一家便利店,一般我們能看到的是它的外在呈現(xiàn),但其實(shí)這只是冰山一角,真正高門檻的是背后功夫:它的供應(yīng)鏈和商品開(kāi)發(fā)能力、它的零售管理和店鋪開(kāi)發(fā)能力、它的人力資源和組織模式、它的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念和體系等等。
所以對(duì)于企業(yè)和商戶而言,新零售已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的一種趨勢(shì),與其坐以待斃,不如主動(dòng)出擊,友數(shù)門店通,線上線下一體化新零售系統(tǒng),幫助商家節(jié)約人力成本,提升銷售銷量。