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有時候你走在街上會發(fā)現(xiàn)很多門店的生意可謂“冰火兩重天”,左邊新零售母嬰館的顧客是絡繹不絕,右邊的服裝店掛出的是“大甩賣”、“清倉處理”。為什么別人的生意好做,自己卻難?距離新零售時代已經過去一年了,如今的本土服裝行業(yè)在新零售上有怎樣的進展?
2017年9月20日,太平鳥與天貓達成新零售合作。雙方擬在品牌建設、大數(shù)據(jù)賦能、消費者運營和線上線下全渠道融合等領域開展深入的戰(zhàn)略合作,還包括攜手出海開拓海外市場。就在今年,太平鳥聯(lián)手天貓登錄了“紐約時裝周天貓中國日”,4月還將一同前往澳洲。太平鳥的新零售將以智慧門店的形式落地,張江平表示太平鳥的智慧門店是不需要導購,24小時營業(yè),只要通過只能櫥窗,消費者就可以隨時瀏覽并快速試穿。
透過2017年的雙十一可以看到太平鳥在新零售上的嘗試:聯(lián)手天貓在臺灣開了快閃店,加深臺灣消費者的印象,增加線上店鋪的引流;打通線上線下,支持門店掃碼吊牌直接下單購買、線上購買就近門店提貨;雙十一前夕開啟雙11五折搶先購等等。
新零售給太平鳥帶來了什么?2017年雙十一,太平鳥銷售額突破8億;2017年財報顯示,太平鳥凈利潤為4.73億元,較2016年增加2000萬元。到2020年,太平鳥還將與阿里一起開啟雙百億計劃,線上銷售突破百億。
2016年鴻星爾克在市場的占比僅有2.4%,阿迪耐克國內無法撼動的市場占比份額以及國產品牌安踏李寧特步361度都在考驗著鴻星爾克。如何增加業(yè)績、增加市場占比份額成為鴻星爾克的當務之急。
鴻星爾克在2016年接入了支付寶支付系統(tǒng),做出了改變;2017年雙十一和天貓打造了智慧門店項目,并配合支付寶活躍市場增加會員基數(shù);打造智慧物流,提高物流運作效率。
開啟新零售的嘗試后,鴻星爾克會員數(shù)量暴增99%以上,會員復購率增加58%,客單價提高15%,客單件旺季增長100%。除此之外,鴻星爾克布局的智慧物流也進一步促進了新零售的進程。但是面對李寧等品牌的不斷崛起,鴻星爾克不應滿足現(xiàn)狀,更應提升品牌形象、做好品牌定位。
就在上月海瀾之家上榜了2018最具價值的中國品牌100強。今年2月6日,海瀾之家募資6億元對5500家門店進行產業(yè)鏈信息化升級(智慧服務系統(tǒng)),希望能夠有助于整合產業(yè)鏈資源,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置,提升自身的經營效率。但這并不是海瀾之家新零售的初次嘗試。
在2017年8月,海瀾之家其實與阿里正式簽署了新零售戰(zhàn)略合作,可是還沒有進行實質進展時,海瀾之家便將目標轉向了騰訊。今年2月,海瀾之家旗下的海瀾優(yōu)選生活館微商城和海瀾之家小程序就上線了,不久后,海瀾之家微商城也陸續(xù)上線。
庫存大一直是海瀾之家所困擾的問題,聯(lián)手騰訊后開始立馬布局新零售生態(tài)圈,因為海瀾之家一直想解決高庫存,所以進行不斷的嘗試,但是海瀾之家是否真的能夠依靠騰訊的技術和流量解決一直存在的高庫存問題,我想我們還需要再看段時間。
新零售概念提出的一年多里,體育品牌浩沙國際不斷進行創(chuàng)新以及品牌的轉型,同時也在積極往新零售靠邊。通過APP訂購產品、門店移動支付服務、建立全新新零售功能來提升消費者的消費體驗。并且通過大數(shù)據(jù)來精細分析消費者的需求及喜好,將線下服務落實到位。就在3月27日,浩沙在北京開了首家新零售智能健身俱樂部,用戶可以在健身同時購買健身器材、更換健身配套產品,在很大程度上滿足了用戶實地體驗商品的需求。
在新零售時代,我們線下的門店已經不單單只是買賣的地方,通過新零售進行創(chuàng)新,提升整個產品的附加價值,給顧客獨一無二的體驗,這樣才能讓實體店在經營中變得越來越省力。友數(shù)門店通,線上線下一體化新零售解決方案。